هل البرنامج مجاني؟
لا، لكن له تجربة مجانية 14 يومًا بكل المميزات، بالنسخة نفسها التي تشتريها وبلا حدّ لعدد المستخدمين. وبعد انتهائها يتوقف البرنامج حتى تفعّل ترخيصًا دائمًا بالسعر المعلن، وتبقى بياناتك كلها محفوظة على كمبيوترك لا يُحذف منها شيء، ويمكنك تصدير نسخة كاملة منها في أي وقت. أما نقل الترخيص وموقع المعمل فيحتاجان نسخة مفعّلة.
هل يطبع تقريري بترويسة معملي، وهل يُخرجه ملفًّا بصيغة PDF؟
نعم. شعار معملك واسمه وبياناته في رأس كل تقرير، وثلاثة مواضع توقيع في آخره، ويُطبع التقرير مباشرة أو يُنزَّل بصيغة PDF.
هل يعمل على كمبيوتر معملي بعد التثبيت؟
يعمل على كمبيوتر بنظام ويندوز 10 أو 11 (64 بت)، وقاعدة بياناته تُثبَّت معه من المثبّت نفسه، فلا تثبّت برنامجًا آخر. والعمل اليومي لا يحتاج إنترنت؛ فالإنترنت للخدمات الاختيارية وحدها، كالتفعيل عبر الشبكة (ويمكن التفعيل بالهاتف بدلًا منه) والتحديثات وموقع المعمل ورسائل واتساب.
بكم؟ وهل له خدمة بعد البيع؟
سعر واحد معلن لترخيص دائم لكمبيوترك، بلا رسوم تأسيس ولا رسوم خفية. والتحديثات بلا رسم مدى الحياة: يبحث البرنامج عنها تلقائيًا، وتنزّلها وتثبّتها بضغطتين، مع نسخة للرجوع.
من يعلّمني البرنامج؟ وكيف أصل إليكم؟
تراسلنا على واتساب في كل ما يخص التثبيت والتشغيل والشراء، ودليل المستخدم منشور على هذا الموقع.
هل أستطيع أن أضيف تحاليلي وأعدّل المدى المرجعي (القيم الطبيعية)؟
نعم. يضيف مدير المعمل، أو من يحمل صلاحية المدير، التحاليلَ ويعدّل مداها المرجعي من شاشة الكتالوج، ويستورد قائمة التحاليل والأسعار من ملف CSV. ويبدأ البرنامج بكتالوج فيه 1,300 تحليل، منها 202 مفعّلة عند التثبيت، ويفعّل المعمل ما يشاء من الباقي.
هل تضيع بياناتي إن تعطّل الكمبيوتر؟
يأخذ البرنامج نسخة احتياطية يومية تلقائيًا، ويتحقق من سلامة كل نسخة بعد أخذها، ويمكن أن ينسخها تلقائيًا إلى قرص آخر يحدده المعمل، كقرص USB. وتستطيع أن تجرّب استعادة آخر نسخة فعلًا من داخل البرنامج، في قاعدة بيانات مؤقتة لا تمسّ بياناتك.