الأسئلة الشائعة

أسئلة أصحاب مختبرات التحاليل وأجوبتها

جمعنا هنا ما يسأل عنه أصحاب مختبرات التحاليل قبل أن يختاروا برنامجهم، وأجبنا بما يفعله البرنامج اليوم.

التجربة والتشغيل

هل برنامج Clarus LIS مجاني؟

لا، يُباع بترخيص دائم لكل حاسوب بسعر معلن. لكنك تجرّبه قبل أن تدفع: تجربة مجانية 14 يومًا بكل المميزات، على النسخة نفسها التي تشتريها. وحين تنتهي التجربة يبقى البرنامج للقراءة فقط حتى تفعّل الترخيص على التثبيت نفسه، فتبقى بياناتك كما هي. أما نقل الترخيص وموقع المختبر فيحتاجان نسخة مفعّلة.

ماذا يحتاج البرنامج ليعمل؟

حاسوبًا يعمل بنظام Windows 10 أو Windows 11 بإصدار 64 بت. وقاعدة البيانات مضمَّنة في ملف التثبيت، فلا يلزمك تثبيت شيء آخر، ولا يلزمك إنترنت في العمل اليومي.

التقرير والتحاليل والدعم

هل يطبع التقرير بترويسة مختبري، وهل أصدّره ملف PDF؟

نعم. يطبع البرنامج التقرير كاملًا، وفي رأسه شعار مختبرك واسمه وبيانات التواصل والعنوان، فلا تحتاج ورقًا مطبوعًا مسبقًا. ويغيّر مدير المختبر عنوان التقرير وشعاره وألوانه وتخطيطه متى شاء. ويُنزَّل التقرير ملف PDF، وفي آخره ثلاثة مواضع توقيع: لفني المختبر، ولأخصائي الباثولوجيا الإكلينيكية، وللمفوَّض بالتوقيع، بصورة التوقيع أو بسطر للتوقيع باليد.

هل أضيف تحاليلي، وأعدّل المدى المرجعي (المعدلات الطبيعية)؟

نعم. يأتي البرنامج بكتالوج فيه 1,300 تحليل، منها 734 قابلة للطلب من اليوم الأول، ولـ107 منها مدى مرجعي يتغير بالجنس أو العمر. ويضيف مدير المختبر أو من له صلاحية الإدارة تحاليل جديدة من شاشة الكتالوج أو من ملف CSV، ويعدّل المدى المرجعي لكل تحليل بحسب الجنس والعمر مع الحدود الحرجة، ويُحفظ كل تعديل على المدى المرجعي إصدارًا جديدًا ينتظر الاعتماد.

كيف أتعلّم البرنامج، وكيف أصل إليكم؟

دليل المستخدم مضمَّن في البرنامج نفسه بالعربية والإنجليزية، يعمل دون إنترنت ويُطبع على الورق. وللدعم والأسئلة راسلنا على واتساب.

بياناتك والإنترنت

ماذا يحدث لبياناتي إن تعطّل الحاسوب؟

يأخذ البرنامج نسخة احتياطية يومية تلقائيًا، ويتحقق من سلامة كل نسخة، وينبّهك إن توقّف النسخ. ولأن النسخة على القرص نفسه لا تحمي من تعطّل القرص، تسمّي قرصًا ثانيًا أو ذاكرة USB فتُنسخ إليه كل نسخة جديدة تلقائيًا، ويخبرك البرنامج إن لم يجده متصلًا. ومن شاشة النسخ الاحتياطي تجرّب الاستعادة فعلًا: تُستعاد النسخة في قاعدة بيانات منفصلة وتُقارن أعدادها بما حُفظ، دون أن تمسّ بياناتك.

هل أنقل بيانات برنامجي القديم إلى Clarus؟

إن كان برنامجك القديم هو البرنامج الذي تسمّيه صفحة الانتقال، نقلت بياناته بنفسك من داخل البرنامج: يقرأ Clarus قاعدته (Access بصيغة ‎.mdb أو SQL Server) مباشرةً، دون أن تثبّت Access ولا SQL Server، ويعرض عليك أعداد ما وجده قبل أن يكتب شيئًا: المرضى والزيارات والتحاليل المطلوبة ونتائجها، وكتالوج تحاليلك بأسمائه، والمدى المرجعي، والباقات بأسعارها. أما إن كان برنامجك غيره، فينقل فريقنا بياناتك معك من ملفات CSV أو Excel بصيغة ‎.xlsx.

هل يعمل دون إنترنت؟ ومتى يحتاج إليه؟

يجري العمل اليومي كله على حاسوب مختبرك دون إنترنت. ويُستعمل الإنترنت لخدمات اختيارية، منها: تفعيل الترخيص (ويمكن بالهاتف بدلًا منه)، والتحديثات، ونشر موقع مختبرك وقراءة المريض تقريره برمز QR، وإرسال رسائل واتساب والرسائل النصية والبريد الإلكتروني.

حين يكبر مختبرك

هل أربط حواسيب مختبري وفروعه؟

نعم، تربط حواسيب مختبرك وفروعه بلا رسوم إضافية، فتعمل كلها مختبرًا واحدًا. ولكل حاسوب ترخيصه. واليوم يعمل البرنامج على الحاسوب المرخّص بلا حد لعدد حسابات المستخدمين.

هل أدير مختبري من خارجه؟

نعم، تدير مختبرك من أي مكان.

هل يُصدر الإيصال والفاتورة الإلكترونيين المصريين؟

يُعِدّهما البرنامج على حاسوبك اليوم: تربط كل تحليل برمز خدمته الضريبي، ويُفحص كل مستند قبل أن يُوضع في طابور محلي. وسيرسلهما مباشرةً إلى مصلحة الضرائب المصرية.

الترخيص والمستخدمون والشراء

هل أنقل ترخيصي إلى حاسوب جديد؟

نعم. تضغط في البرنامج على الحاسوب القديم زر «انقل هذا الترخيص إلى حاسوب آخر»، فيعطيك رمزًا تبلّغنا به، فنحرّر رقم ترخيصك نفسه للحاسوب الجديد، ويبقى الترخيص بمدته الأصلية. والذي يُنقل هو الترخيص المفعّل، لا نسخة التجربة.

كم مستخدمًا يعمل على البرنامج؟

بلا حد لعدد الحسابات: يعمل عدة أشخاص على الحاسوب المرخّص، ولكل منهم حسابه ودوره. وتُربط به حواسيب مختبرك الأخرى، لكلٍّ منها ترخيصه، بلا رسوم إضافية.

كيف أشتري البرنامج؟

راسلنا على واتساب. بعد الشراء نرسل إليك رقم الترخيص، فتفعّله على التثبيت نفسه عبر الإنترنت أو بالهاتف، وتبقى بياناتك كما هي. وتجد السعر في صفحة السعر.

هل التحديثات مجانية؟

نعم، طوال عمر الترخيص. يبحث البرنامج عن التحديث تلقائيًا حين يتصل بالإنترنت، وتنزّله وتثبّته بضغطتين مع نسخة للرجوع. ويمكنك البحث عنه بنفسك من مساحة الإدارة، ثم إعدادات متقدمة، ثم الترخيص والتحديثات.

ما زال لديك سؤال؟

راسلنا على واتساب، أو حمّل البرنامج وجرّبه 14 يومًا بكل المميزات.

واتساب أرسل رابط التحميل إلى حاسوبك