Segurança e proteção de dados

Os dados dos seus utentes ficam no seu laboratório

O Clarus LIS e a respetiva base de dados funcionam no computador do próprio laboratório, e todo o trabalho diário decorre aí sem internet. Cada pessoa entra com uma conta própria, o que a equipa faz fica registado num registo de auditoria que denuncia qualquer adulteração, e é feita uma cópia de segurança todos os dias, que é verificada.

Onde ficam os dados

No computador do laboratório e, por predefinição, em mais lado nenhum

Uma base de dados no próprio computador

O instalador configura a base de dados no computador do laboratório. Tal como é instalada, a base de dados, o programa e a respetiva porta para analisadores respondem apenas a esse computador (127.0.0.1), e nada na rede lhes consegue aceder.

Palavra-passe mesmo neste computador

A base de dados pede palavra-passe mesmo nas ligações feitas a partir do mesmo computador (SCRAM-SHA-256).

Trabalho diário sem internet

A internet é usada apenas para serviços opcionais, como a ativação (pode usar-se um telefone), as atualizações, o sítio web do laboratório e o envio de mensagens.

Chaves ligadas a este computador

As chaves que o programa guarda, como a que assina o registo de cada cópia de segurança, ficam ligadas a este computador Windows através da proteção de dados do Windows (DPAPI).

O nosso servidor

Um intermediário cifrado, nunca um local de armazenamento dos seus dados

Nunca guardamos os dados do seu laboratório de forma legível: ficam nos computadores do laboratório. O que passa pelo nosso servidor, como os relatórios de utentes que o sítio web do laboratório publica, passa cifrado de ponta a ponta, pelo que o nosso servidor transmite aquilo que não consegue ler. O mesmo acontece com o telemóvel do gestor quando chega ao laboratório através do nosso servidor intermediário com o Clarus Link.

Quem pode fazer o quê

Cada pessoa entra com o seu nome e trabalha dentro de um perfil

Uma conta para cada pessoa

Cada elemento da equipa entra com uma conta própria, sem limite para o número de contas.

Perfis e permissões

Perfis de administrador, receção, técnico, patologista, faturação, inventário e armazém, e cada ação no programa verifica a permissão de que precisa.

Palavras-passe guardadas como hashes

As palavras-passe nunca são guardadas tal como foram escritas: ficam como hashes PBKDF2-SHA256 com 260 000 iterações.

Bloqueio após palavras-passe erradas

Cinco palavras-passe erradas seguidas bloqueiam a conta durante 15 minutos.

Sessões que expiram

Uma sessão iniciada expira após um tempo definido, e o programa guarda apenas o hash de cada token de sessão.

Registo de auditoria

Um registo de quem fez o quê, e quando, que revela qualquer adulteração

O registo de auditoria é encadeado entrada a entrada, pelo que uma entrada alterada é detetada. Pode ser pesquisado por utente, utilizador, ação e data, e exportado juntamente com a prova de que as entradas exportadas estão intactas.

  • Pesquisado e exportado por um responsável com permissão para isso
  • Repetição dos resultados críticos: quem recebe um resultado crítico repete-o em voz alta, e uma divergência não é aceite
  • Um resultado corrigido mantém o valor anterior ao lado do novo, com o motivo da alteração
Cópias de segurança

Uma cópia de segurança todos os dias, no seu computador

  • O programa faz uma cópia de segurança automática todos os dias, sem que ninguém tenha de se lembrar.
  • Verifica automaticamente cada cópia depois de feita: se o ficheiro está intacto e se o seu conteúdo pode ser lido.
  • Um botão «Ensaiar agora uma restauração» restaura a cópia para uma base de dados de teste separada e conta o que foi recuperado, sem tocar nos seus dados de trabalho.
  • Se indicar um segundo disco, ou uma unidade USB deixada sempre ligada, cada cópia de segurança é copiada para aí automaticamente. Se não estiver ligado, o programa avisa que a cópia não foi feita.
  • Um administrador pode descarregar uma cópia de segurança completa da base de dados em qualquer momento.
  • O ficheiro da cópia de segurança não é cifrado de propósito, para que possa ser restaurado em qualquer computador sem uma chave para guardar ou perder. Guarde-o num local a que só o laboratório tenha acesso.
Normas

Concebido para apoiar o seu trabalho de acreditação

O Clarus LIS inclui mecanismos que os seus programadores conceberam com base em normas GAHAR identificadas: um registo de auditoria que denuncia adulterações, pesquisável e exportável, a repetição dos resultados críticos, controlos de cópia de segurança e de conservação, e procedimentos para períodos de indisponibilidade. Ajudam um laboratório a cumprir os requisitos da GAHAR. A GAHAR não os reviu nem certificou, e não tornam, por si só, um laboratório conforme.

As suas ferramentas de qualidade apoiam o trabalho de acreditação ao estilo da ISO 15189: regras de controlo de qualidade de Westgard, avaliação externa da qualidade classificada por z-score, registos de CAPA e de competências da equipa, rastreio de lotes, correção de resultados auditada e uma visão geral da prontidão para acreditação. O programa não está certificado pela ISO 15189 e não certifica um laboratório.

Todas as normas que o programa suporta

A sua parte

Proteger o computador cabe ao laboratório

Como os dados e as respetivas cópias de segurança estão no seu próprio computador e nas suas próprias unidades, protegê-los está nas suas mãos: quem pode aceder ao computador, onde se guarda a unidade das cópias e se o disco do computador está cifrado.

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