Aviso de privacidade

Este aviso é da Clarus Medical Intelligence LLC («nós»). Abrange o CLARUS Prime, a edição para Windows do Clarus LIS, os serviços associados e este site. Diz o mesmo que o aviso de dados e privacidade apresentado pelo instalador.

Data de entrada em vigor: 23 de setembro de 2026.

1.Os dados do laboratório ficam no seu computador

Os registos de utentes, os resultados, os relatórios, as faturas e tudo o mais que o laboratório introduz ficam guardados numa base de dados no próprio computador. Não temos cópia e não temos forma de lhes aceder.

Nos termos da Lei n.º 151 de 2020 sobre a Proteção de Dados Pessoais, o laboratório é o responsável pelo tratamento desses dados. Não conservamos nenhum deles de forma legível: o que passa pelos nossos servidores, como um relatório que um utente abre a partir do site do laboratório ou o telemóvel de um gestor que chega ao laboratório através do nosso servidor intermediário com o Clarus Link, passa cifrado de ponta a ponta com uma chave que não possuímos, e o servidor intermediário conserva apenas um registo descritivo durante 30 dias: o laboratório, a hora e o tamanho, com o endereço mascarado.

2.O que o programa envia por si

Três tipos de mensagem, e nenhuma contém dados de utentes:

• A ativação, que é iniciada pelo laboratório: o número de série, uma impressão digital unidirecional do computador (recebemos o hash, não os identificadores), o código de instalação e o que se escreve no ecrã de ativação: o nome do laboratório, o nome do utilizador, o país, o telefone e, facultativamente, o correio eletrónico.
• A verificação de atualizações, de seis em seis horas quando o computador tem internet: o código de instalação, a impressão digital, a versão, o registo da licença (o seu estado, o que foi comprado, o número de série, as suas datas e eventos), uma descrição do computador (versão do Windows, processadores, memória, e o idioma, o país e o fuso horário definidos no programa, e a data de instalação) e se a última atualização foi bem-sucedida.
• Com a verificação de atualizações, as contagens de funcionamento: quantos utentes, requisições, amostras, resultados verificados e relatórios, no total e nos últimos trinta dias; quantas análises e utilizadores estão ativos; quantos analisadores estão registados e ligados; horas de funcionamento; os dias da primeira e da mais recente requisição; e se foi importado um histórico de um programa anterior. Apenas números e duas datas, nunca um nome, um código, um número de telefone ou um resultado.
• Perfis de ligação de analisadores: a marca, o modelo, a ligação e os códigos de análise de um analisador que o laboratório liga, para que o possamos rever para outros laboratórios. Sem utentes, sem resultados, sem endereços de rede.

3.O controlo continua consigo

Nas definições do programa, pode desativar o aviso de novas versões; a chamada própria da licença continua, com as contagens de funcionamento, porque faz parte da licença. Se preferir que o computador nunca comunique connosco, desligue-o da rede: o programa funciona da mesma forma sem internet, e a ativação pode ser concluída por telefone.

4.O que só sai se o ativar

Nada do que se segue está configurado quando o programa é instalado. Cada um exige uma conta própria no serviço em causa e envia dados a esse serviço:

• O envio de resultados aos utentes por SMS, WhatsApp ou correio eletrónico, através de um serviço de envio que o laboratório ligue.
• A submissão de pedidos de comparticipação ou de registos a uma seguradora ou a uma autoridade de saúde.
• A assistência de IA, com uma chave de API fornecida pelo laboratório.
• O site público do laboratório: o que se introduz no ecrã do site (nome, logótipo, morada, horário, dados de contacto e análises) chega até nós para que o possamos publicar.
• O código de resultado: cada relatório é cifrado no computador do laboratório, com uma chave impressa no papel do utente e nunca enviada para nós, antes de uma cópia selada chegar até nós. Não a conseguimos ler, nem para suporte nem a pedido de quem quer que seja.

5.O que conservamos sobre o laboratório

Associados ao número de série: os dados introduzidos na ativação, a data de ativação, as compras e faturas, e os eventos da licença. Conservamo-los para que o suporte e a licença possam chegar até ao laboratório, e pelo tempo que a lei fiscal e da garantia exigir.

Quando nos escreve por WhatsApp, por correio eletrónico ou na janela de conversa deste site, conservamos a conversa para lhe responder e dar seguimento. Uma candidatura a distribuidor envia os dados do seu formulário para a caixa de correio dos nossos distribuidores, onde os conservamos para lhe responder.

6.O que este site recolhe

Este site não utiliza publicidade nem cookies de análise. Regista:

• Os registos habituais do nosso servidor web (o endereço que se ligou, a página e a hora), conservados durante 14 dias por razões de segurança e de resolução de problemas.
• O seu endereço é também lido, no momento da visita, para mostrar o preço do seu país; não é guardado para esse fim.
• Alguns cookies, enumerados na nossa Política de cookies: o idioma, a escolha quanto aos cookies e os cookies de segurança de que os formulários necessitam.
• Se permitir cookies funcionais, a janela de conversa, que funciona no nosso próprio servidor.

7.Onde os dados são conservados

O que chega aos nossos servidores a partir de um laboratório está descrito acima. Os registos do próprio laboratório ficam nos seus computadores: nunca os conservamos nem os lemos, e tudo o que deles passa pelo Clarus Link passa cifrado de ponta a ponta.

8.Os seus direitos

Pode pedir-nos que lhe digamos o que conservamos a seu respeito, que o corrijamos e que o eliminemos, exceto o que a lei nos obrigue a conservar. Escreva para info@claruslis.com ou para nós através do WhatsApp.

Os direitos dos utentes sobre os seus dados são respondidos pelo laboratório, que os detém. O programa ajuda: o histórico completo de alterações de um registo pode ser pesquisado, exportado e impresso. A lei exige também a conservação dos registos clínicos, e um resultado libertado não pode ser destruído discretamente.

9.Segurança

Dentro da base de dados do programa, o número de identificação nacional, a morada e o contacto de emergência de um utente são cifrados com uma chave guardada no computador do laboratório; os restantes registos são guardados como dados comuns. O ficheiro de cópia de segurança não é cifrado, deliberadamente, para que possa ainda ser restaurado quando o computador original já não existir. Quem tiver o ficheiro pode ler o que ele contém, pelo que as unidades de cópia de segurança devem ser guardadas como se guardam os registos em papel, e convém ponderar uma unidade com palavra-passe própria ou o BitLocker do Windows. A segurança do próprio computador, quem pode iniciar sessão e quem lhe pode aceder, continua a ser do laboratório.

10.Alterações a este aviso

Quando o software passar a enviar algo de novo, este aviso e o do instalador mudam primeiro. A data no topo indica a versão em vigor.