Política de reembolso

O período experimental gratuito permite que um laboratório utilize todas as funcionalidades no seu próprio computador durante 14 dias antes de pagar o que quer que seja, para que a compra seja feita com conhecimento exato do que se recebe. Após o pagamento, a regra é simples: reembolso integral nos 14 dias seguintes e nenhum reembolso depois disso.

Data de entrada em vigor: 23 de setembro de 2026.

1.Nos 14 dias seguintes à compra

Se o pedido for feito nos 14 dias seguintes ao dia do pagamento, reembolsamos o montante total, por qualquer motivo, tenha a licença sido ativada ou não.

Aplica-se a uma licença e a cada ano pago do serviço de site do laboratório. Uma licença reembolsada é libertada; os registos introduzidos continuam a pertencer ao laboratório, no seu computador. A única exceção é a reserva de um domínio profissional para o laboratório: não é reembolsada em caso algum, nos 14 dias ou depois.

2.Depois dos 14 dias

Passados 14 dias desde o pagamento, não há qualquer reembolso, por qualquer motivo, numa licença ou num ano do serviço de site.

Um defeito encontrado depois disso é corrigido através do nosso suporte e das atualizações contínuas descritas na nossa página Suporte e atualizações.

3.Como pedir

Escreva-nos pelo WhatsApp ou para info@claruslis.com dentro dos 14 dias, com o número de série ou o endereço do site do laboratório e a data do pagamento. O pedido conta a partir do dia em que é enviado. Confirmamos a receção e devolvemos o reembolso pelo meio com que foi pago, no prazo de 14 dias após o pedido.