❓ Alles, was Sie wissen möchten

Häufig gestellte Fragen

Klare Antworten auf die häufigsten Fragen von Laborleitern. Ihre Frage nicht gefunden? Schreiben Sie uns über den Chat am Seitenende.

Einstieg und Inbetriebnahme

Muss ich etwas installieren?

Nein. Die Testversion ist vollständig cloudbasiert — Sie öffnen sie direkt nach der Anmeldung im Browser, ganz ohne Installation.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Weniger als 10 Minuten: Anmelden, Ihre Instanz wird automatisch erstellt, und Sie erstellen Ihren ersten Bericht.

Funktioniert es offline?

Ja — wir bieten Cloud-, Hybrid- und Offline-Modi für Labore mit instabilem Internet.

Unterstützt es Arabisch vollständig?

Ja, mit vollständiger RTL-Oberfläche und präziser medizinischer Lokalisierung sowie 7 Sprachen.

Daten und Sicherheit

Sind die Daten meiner Patienten sicher?

Ja — ein isolierter Datenraum für jedes Labor, der nie mit den Datensätzen eines anderen Labors vermischt wird, AES-256-Verschlüsselung für sensible Felder und verschlüsselte Backups. Ab Professional läuft Ihr Labor auf einer dedizierten Datenbank, bei Enterprise auf einem dedizierten Server.

Wem gehören die Daten?

Ihnen. Ihre Daten gehören vollständig Ihnen: Ihre Laboradministration kann jederzeit eine vollständige Kopie der Labordatenbank herunterladen, und die FHIR-R4-Lese-API (ab Professional) stellt Patienten, Befunde und Auftrags-Bundles jedem System Ihrer Wahl bereit.

Gibt es ein Audit-Protokoll?

Ja — ein manipulationssicheres, per Hash verkettetes sequenzielles Protokoll, das jede sensible Aktion dokumentiert.

Wo werden die Daten gehostet?

Auf verwalteter Cloud-Infrastruktur für MENA, die Golfregion, den Maghreb und Afrika, wobei jedes Labor in seinem eigenen isolierten Datenraum liegt. Verlangt Ihre Aufsichtsbehörde, dass die Daten in einem bestimmten Land bleiben, sprechen Sie uns vor Abschluss an — wir prüfen dann gemeinsam die möglichen Bereitstellungsoptionen.

Preise und Abonnement

Ist für die Testversion eine Karte erforderlich?

Nein — 14 Tage kostenlos, ohne jegliche Zahlungsdaten.

Kann ich später upgraden?

Mit einem Klick, ohne Neuinstallation und ohne Datenverlust.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Banküberweisung und Barzahlung sind heute verfügbar, in EGP, abgerechnet von unserem Vertriebsteam, das Ihr Abonnement aktiviert. Kartenzahlung steht auf der Roadmap.

Sind Updates inbegriffen?

Ja, alle Updates und Verbesserungen sind ohne Aufpreis in Ihrem Abonnement enthalten.

Integration und Funktionen

Lässt es sich in meine Geräte integrieren?

Ja — bidirektionale Anbindung über HL7 v2 und ASTM mit Statusüberwachung für jedes Gerät.

Unterstützt es mehrere Standorte?

Ja — ein zentraler Katalog und eine zentrale Preisliste, mit filialbezogenem Zugriff und Berichten je Standort.

Gibt es eine API?

Ja — FHIR R4 und REST API für alle externen Integrationen.

Unterstützt es die elektronische Rechnungsstellung?

Die Vorbereitung ägyptischer ETA-Steuerdokumente ist heute verfügbar; ZATCA (Saudi-Arabien) ist in Planung.

Noch eine Frage offen?

Starten Sie die kostenlose Testversion und überzeugen Sie sich selbst — oder schreiben Sie uns jederzeit über den Chat.

Kostenlos starten ←
استفسر عبر واتساب