Aviso de Privacidade

Este aviso é da Clarus Medical Intelligence LLC (“nós”). Ele abrange o CLARUS Prime, a edição para Windows do Clarus LIS, os serviços em torno dele e este site. Diz o mesmo que o aviso de dados e privacidade exibido pelo instalador.

Data de vigência: 23 de setembro de 2026.

1.Os dados do seu laboratório ficam no seu computador

Cadastros de pacientes, resultados, laudos, faturas e tudo o mais que o seu laboratório insere são armazenados em um banco de dados no seu próprio computador. Não mantemos nenhuma cópia dele e não temos como acessá-lo.

Nos termos da Lei 151 de 2020 sobre a Proteção de Dados Pessoais, o laboratório é o controlador desses dados. Não guardamos nenhum deles em forma legível: o que passa pelos nossos servidores, como um laudo que o paciente abre no site do laboratório ou o celular de um gestor que chega ao laboratório pelo nosso servidor intermediário com o Clarus Link, passa criptografado de ponta a ponta com uma chave que não temos, e o servidor intermediário guarda apenas um registro descritivo por 30 dias: o laboratório, o horário e o tamanho, com o endereço mascarado.

2.O que o programa envia por conta própria

Três tipos de mensagem, e nenhum deles leva dados de pacientes:

• A ativação, que você inicia: o seu número de série, uma impressão digital unidirecional do computador (recebemos o hash, não os identificadores), o código de instalação e o que você digita na tela de ativação: o nome do laboratório, o seu nome, o país, o telefone e, opcionalmente, o e-mail.
• A verificação de atualizações, a cada seis horas quando o computador tem internet: o código de instalação, a impressão digital, a versão, o registro da licença (o seu estado, o que você comprou, o número de série, as suas datas e eventos), uma descrição do computador (versão do Windows, processadores, memória, e o idioma, o país e o fuso horário definidos no programa, e a data da instalação) e se a última atualização foi bem-sucedida.
• Junto com a verificação de atualizações, as contagens de operação: quantos pacientes, pedidos, amostras, resultados verificados e laudos, no total e nos últimos trinta dias; quantos exames e usuários estão ativos; quantos analisadores estão cadastrados e conectados; horas de funcionamento; os dias do primeiro e do último pedido; e se um histórico foi importado de um programa anterior. Apenas números e duas datas, nunca um nome, um código, um número de telefone ou um resultado.
• Perfis de conexão de analisadores: a marca, o modelo, a conexão e os códigos de exame de um analisador que o seu laboratório conecta, para que possamos revisá-lo para outros laboratórios. Nenhum paciente, nenhum resultado, nenhum endereço de rede.

3.Você continua no controle

Você pode desativar o aviso de novas versões nas configurações do programa; a chamada da própria licença continua, com as contagens de operação, porque faz parte da licença. Se preferir que o computador nunca se comunique conosco, desconecte-o: o programa funciona da mesma forma sem internet, e a ativação pode ser concluída por telefone.

4.O que só sai se você ativar

Nada do que se segue vem configurado quando o programa é instalado. Cada item exige a sua própria conta no serviço em questão e envia dados a esse serviço:

• Envio de resultados aos pacientes por SMS, WhatsApp ou e-mail, por meio de um gateway que você conecta.
• Envio de guias ou registros a uma operadora de saúde ou a uma autoridade de saúde.
• Assistência de IA, com uma chave de API fornecida por você.
• O site público do seu laboratório: o que você insere na tela do site (nome, logotipo, endereço, horários, dados de contato e exames) chega até nós para que possamos publicá-lo.
• O código do resultado: cada laudo é criptografado no seu computador, com uma chave impressa no papel do paciente e nunca enviada para nós, antes de uma cópia lacrada chegar até nós. Não conseguimos lê-lo, nem para suporte nem a pedido de ninguém.

5.O que guardamos sobre você

Vinculado ao seu número de série: os dados que você digitou na ativação, a data de ativação, as suas compras e faturas e os eventos da licença. Guardamos esses dados para que o suporte e a licença possam alcançá-lo, e pelo tempo que a legislação fiscal e de garantia exigir.

Quando você nos escreve pelo WhatsApp, por e-mail ou na janela de chat deste site, guardamos a conversa para responder e dar seguimento. Uma candidatura de distribuidor envia os dados do formulário para a caixa de e-mail de distribuidores, onde os guardamos para respondê-la.

6.O que este site coleta

Este site não usa cookies de publicidade nem de análise. Ele registra:

• Os registros padrão do nosso servidor web (o endereço que se conectou, a página e o horário), mantidos por 14 dias para segurança e solução de problemas.
• O seu endereço também é lido, no momento da visita, para mostrar o preço do seu país; ele não é armazenado para essa finalidade.
• Alguns cookies, listados na nossa Política de Cookies: o seu idioma, a sua escolha de cookies e os cookies de segurança de que os formulários precisam.
• Se você permitir os cookies funcionais, a janela de chat, que roda no nosso próprio servidor.

7.Onde os dados são mantidos

O que chega aos nossos servidores vindo de um laboratório está descrito acima. Os registros do próprio laboratório ficam nos computadores dele: nunca os guardamos nem os lemos, e tudo o que deles passa pelo Clarus Link passa criptografado de ponta a ponta.

8.Seus direitos

Você pode nos perguntar o que guardamos sobre você, pedir que o corrijamos e pedir que o excluamos, exceto o que a lei nos obriga a manter. Escreva para info@claruslis.com ou para nós pelo WhatsApp.

Os direitos dos seus pacientes sobre os dados deles são atendidos pelo seu laboratório, que os mantém. O programa ajuda: o histórico completo de alterações de um registro pode ser pesquisado, exportado e impresso. A lei também exige que os prontuários médicos sejam mantidos, e um resultado liberado não pode ser destruído discretamente.

9.Segurança

Dentro do banco de dados do programa, o número do documento de identidade, o endereço e o contato de emergência do paciente são criptografados com uma chave mantida no computador do laboratório; o restante dos registros é armazenado como dados comuns. O arquivo de backup não é criptografado, de propósito, para que ainda possa ser restaurado quando o computador original não existir mais. Quem tiver o arquivo pode ler o que ele contém; por isso, guarde as unidades de backup como você guarda os registros em papel e considere uma unidade com senha própria ou o BitLocker do Windows. A segurança do próprio computador, quem pode entrar nele e quem pode acessá-lo, continua sendo do laboratório.

10.Alterações deste aviso

Quando o software passar a enviar algo novo, este aviso e o do instalador mudam primeiro. A data no topo indica a versão em vigor.