❓ Alles, was Sie wissen möchten

Häufig gestellte Fragen

Klare Antworten auf die häufigsten Fragen von Laborleitern. Ihre Frage nicht gefunden? Schreiben Sie uns über den Chat am Seitenende.

Einstieg und Inbetriebnahme

Muss ich etwas installieren?

Nein. Die Testversion ist vollständig cloudbasiert — Sie öffnen sie direkt nach der Anmeldung im Browser, ganz ohne Installation.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Weniger als 10 Minuten: Anmelden, Ihre Instanz wird automatisch erstellt, und Sie erstellen Ihren ersten Bericht.

Funktioniert es offline?

Ja — wir bieten Cloud-, Hybrid- und Offline-Modi für Labore mit instabilem Internet.

Unterstützt es Arabisch vollständig?

Ja, mit vollständiger RTL-Oberfläche und präziser medizinischer Lokalisierung sowie 7 Sprachen.

Daten und Sicherheit

Sind die Daten meiner Patienten sicher?

Ja — eine separate Datenbank für jedes Labor, AES-256-Verschlüsselung für sensible Felder und verschlüsselte Backups.

Wem gehören die Daten?

Ihnen. Ihre Daten gehören vollständig Ihnen, und Sie können sie jederzeit nach offenen Standards (HL7/FHIR) exportieren.

Gibt es ein Audit-Protokoll?

Ja — ein manipulationssicheres, per Hash verkettetes sequenzielles Protokoll, das jede sensible Aktion dokumentiert.

Wo werden die Daten gehostet?

Wir bieten regionale Hosting-Optionen, die den Anforderungen an die Datensouveränität entsprechen.

Preise und Abonnement

Ist für die Testversion eine Karte erforderlich?

Nein — 14 Tage kostenlos ohne jegliche Zahlungsdaten.

Kann ich später upgraden?

Mit einem Klick, ohne Neuinstallation und ohne Datenverlust.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Lokale Gateways (Paymob · Fawry · Tap · PayTabs · Flutterwave) in lokaler Währung sowie Banküberweisung für Unternehmen.

Sind Updates inbegriffen?

Ja, alle Updates und Verbesserungen sind ohne Aufpreis in Ihrem Abonnement enthalten.

Integration und Funktionen

Lässt es sich in meine Geräte integrieren?

Ja — bidirektionale Anbindung über HL7 v2 und ASTM mit Statusüberwachung für jedes Gerät.

Unterstützt es mehrere Standorte?

Ja — zentrale Synchronisierung mit einer separaten Datenbank für jeden Standort.

Gibt es eine API?

Ja — FHIR R4 und REST API für alle externen Integrationen.

Unterstützt es die elektronische Rechnungsstellung?

Ja — kompatibel mit ETA (Ägypten) und ZATCA (Saudi-Arabien).

Noch eine Frage offen?

Starten Sie die kostenlose Testversion und überzeugen Sie sich selbst — oder schreiben Sie uns jederzeit über den Chat.

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