❓ Todo lo que quieres saber

Preguntas frecuentes

Respuestas claras a lo que más preguntan los responsables de laboratorio. ¿No encuentras tu pregunta? Escríbenos por el chat al final de la página.

Primeros pasos

¿Necesito instalar algo?

No. La versión de prueba es totalmente en la nube — la abres en tu navegador al instante tras registrarte, sin instalación.

¿Cuánto tarda la configuración?

Menos de 10 minutos: regístrate, tu instancia se crea automáticamente y empiezas a emitir tu primer informe.

¿Funciona sin conexión?

Sí — ofrecemos modos en la nube, híbrido y sin conexión adecuados para laboratorios con internet inestable.

¿Es totalmente compatible con el árabe?

Sí, con una interfaz RTL completa y una localización médica precisa, además de 7 idiomas.

Datos y seguridad

¿Están seguros los datos de mis pacientes?

Sí — una base de datos independiente para cada laboratorio, cifrado AES-256 para los campos sensibles y copias de seguridad cifradas.

¿Quién es el propietario de los datos?

Tú. Tus datos son enteramente tuyos y puedes exportarlos en estándares abiertos (HL7/FHIR) en cualquier momento.

¿Hay un registro de auditoría?

Sí — un registro secuencial inalterable, encadenado por hash, que documenta cada acción sensible.

¿Dónde se alojan los datos?

Ofrecemos opciones de alojamiento regional que cumplen los requisitos de soberanía de los datos.

Precios y suscripción

¿La prueba requiere tarjeta?

No — 14 días gratis sin ningún dato de pago.

¿Puedo mejorar el plan más adelante?

Con un solo clic, sin reinstalar y sin perder ningún dato.

¿Qué métodos de pago hay?

Pasarelas locales (Paymob · Fawry · Tap · PayTabs · Flutterwave) en moneda local, y transferencia bancaria para empresas.

¿Están incluidas las actualizaciones?

Sí, todas las actualizaciones y mejoras están incluidas en tu suscripción sin cargo adicional.

Integración y capacidades

¿Se integra con mis equipos?

Sí — conectividad bidireccional mediante HL7 v2 y ASTM con monitorización del estado de cada equipo.

¿Admite varias sucursales?

Sí — sincronización centralizada con una base de datos independiente para cada sucursal.

¿Hay una API?

Sí — FHIR R4 y REST API para todas las integraciones externas.

¿Admite la facturación electrónica?

Sí — compatible con ETA (Egipto) y ZATCA (Arabia Saudí).

¿Aún tienes alguna pregunta?

Empieza la prueba gratuita y compruébalo tú mismo — o escríbenos por el chat cuando quieras.

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