❓ Tout ce que vous voulez savoir

Questions fréquentes

Des réponses claires aux questions les plus posées par les responsables de laboratoire. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous via le chat en bas de page.

Démarrage et mise en route

Dois-je installer quoi que ce soit ?

Non. La version d'essai est entièrement dans le cloud — vous l'ouvrez dans votre navigateur immédiatement après votre inscription, sans installation.

Combien de temps prend la configuration ?

Moins de 10 minutes : inscrivez-vous, votre instance est créée automatiquement, et vous commencez à émettre votre premier rapport.

Fonctionne-t-il hors ligne ?

Oui — nous proposons des modes cloud, hybride et hors ligne adaptés aux laboratoires dont la connexion est instable.

Prend-il entièrement en charge l'arabe ?

Oui, avec une interface RTL complète et une localisation médicale précise, en plus de 7 langues.

Données et sécurité

Les données de mes patients sont-elles sécurisées ?

Oui — une base de données distincte pour chaque laboratoire, un chiffrement AES-256 pour les champs sensibles, et des sauvegardes chiffrées.

À qui appartiennent les données ?

À vous. Vos données vous appartiennent entièrement, et vous pouvez les exporter selon des normes ouvertes (HL7/FHIR) à tout moment.

Existe-t-il un journal d'audit ?

Oui — un journal séquentiel inviolable, chaîné par hachage, qui consigne chaque action sensible.

Où les données sont-elles hébergées ?

Nous proposons des options d'hébergement régional répondant aux exigences de souveraineté des données.

Tarifs et abonnement

L'essai nécessite-t-il une carte ?

Non — 14 jours gratuits sans aucune donnée de paiement.

Puis-je passer à une offre supérieure plus tard ?

En un clic, sans réinstallation et sans perte de données.

Quels sont les moyens de paiement ?

Passerelles locales (Paymob · Fawry · Tap · PayTabs · Flutterwave) en devise locale, et virement bancaire pour les entreprises.

Les mises à jour sont-elles incluses ?

Oui, toutes les mises à jour et améliorations sont incluses dans votre abonnement sans frais supplémentaires.

Intégration et fonctionnalités

S'intègre-t-il à mes instruments ?

Oui — connectivité bidirectionnelle via HL7 v2 et ASTM avec surveillance de l'état de chaque instrument.

Prend-il en charge plusieurs sites ?

Oui — synchronisation centralisée avec une base de données distincte pour chaque site.

Existe-t-il une API ?

Oui — FHIR R4 et REST API pour toutes les intégrations externes.

Prend-il en charge la facturation électronique ?

Oui — compatible avec ETA (Égypte) et ZATCA (Arabie saoudite).

Une question reste sans réponse ?

Lancez l'essai gratuit et jugez par vous-même — ou écrivez-nous via le chat à tout moment.

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