Datenschutzerklärung

Bei CLARUS® (كلاروس) ist Datenschutz kein nachträglicher rechtlicher Zusatz — er ist Teil der Art und Weise, wie das Produkt aufgebaut ist. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir verarbeiten, wenn Ihr Labor unser cloudbasiertes, hybrides oder offline betriebenes Laborinformationssystem (LIS) nutzt, warum wir sie verarbeiten und welche Rechte und Wahlmöglichkeiten Sie haben.

Wir haben dies in klarer, menschlicher Sprache verfasst und Fachjargon auf ein Minimum reduziert. Wo ein Thema mehr Tiefe erfordert — insbesondere im Hinblick auf die Patienten- und Gesundheitsdaten, die Ihr Labor in das System einspeist — verweisen wir Sie auf das spezifische Dokument, das dies regelt, etwa unseren Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

Diese Erklärung gilt ab dem 26. Juni 2026.

1.Unsere Verpflichtung & Geltungsbereich

CLARUS® ist ein Software-as-a-Service-Laborinformationssystem, das für medizinische Labore in der gesamten MENA-Region (mit Ägypten als unserem Hauptmarkt), am Golf, im Maghreb und in Afrika betrieben wird. Diese Erklärung gilt für die CLARUS®-Plattform unter claruslis.com und für jeden Labor-Mandanten, der unter seiner eigenen Adresse <subdomain>.claruslis.com gehostet wird, gemeinsam mit unseren Websites, dem Kundenportal und unseren Support-Kanälen.

Unsere Verpflichtung ist einfach: Ihre Daten gehören Ihnen, wir sperren sie niemals ein und wir zweckentfremden niemals stillschweigend das, was uns anvertraut wird. Wir setzen standardmäßig auf Transparenz, mandantenbezogene Isolierung und starke Sicherheit und halten uns an globale Best Practice, angepasst für ein regionales Publikum im Gesundheitswesen.

Diese Datenschutzerklärung umfasst die personenbezogenen Daten der Personen, mit denen wir direkt zu tun haben — der Laborinhaber, Manager und Mitarbeiter, die CLARUS®-Konten besitzen, sowie der Besucher unserer Websites. Die Patienten- und Gesundheitsdaten, die ein Labor in CLARUS® eingibt, werden anders behandelt, nach den eigenen Anweisungen des Labors; die Abschnitte 2 und 5 sowie unser AVV erläutern dieses Verhältnis vollständig.

• Wer wir sind: CLARUS®, ein LIS-SaaS-Anbieter; der Betreiber von claruslis.com und seiner Mandanten-Subdomains.
• Was dies umfasst: Konto-, Abrechnungs-, Nutzungs-, Website- und Support-Daten, die wir kontrollieren.
• Was der AVV umfasst: Patienten-/Gesundheitsdaten, die Ihr Labor über CLARUS® verarbeitet.
• Gültig ab: 26. Juni 2026.

2.Verantwortlicher vs. Auftragsverarbeiter — Zwei verschiedene Rollen

Das Datenschutzrecht unterscheidet zwischen der Partei, die entscheidet, warum und wie Daten verwendet werden (dem Verantwortlichen), und der Partei, die Daten nach den Anweisungen eines anderen verarbeitet (dem Auftragsverarbeiter). CLARUS® nimmt beide Rollen ein, und es kommt darauf an, welche auf welche Daten zutrifft.

Für die kontobezogenen, Kontakt- und Abrechnungsinformationen Ihres Labors ist CLARUS® der VERANTWORTLICHE. Wir entscheiden, wie wir Ihr Konto betreiben, Ihnen Rechnungen stellen, die Plattform absichern und Sie unterstützen, und diese Datenschutzerklärung regelt diese Daten.

Für die Patienten- und Gesundheitsdaten, die Ihr Labor in das System eingibt — Stammdaten, Aufträge, Proben, Ergebnisse, Berichte — ist Ihr LABOR der VERANTWORTLICHE und CLARUS® der AUFTRAGSVERARBEITER. Wir handeln ausschließlich nach den dokumentierten Anweisungen Ihres Labors, wir entscheiden nicht über die Zwecke dieser Verarbeitung, und wir nutzen sie niemals für unsere eigenen Zwecke. Die detaillierten Bedingungen dieses Verhältnisses sind in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) festgelegt, der Teil Ihres Vertrags mit uns ist.

• CLARUS® als VERANTWORTLICHER: Labor-Kontodaten, Kontakte benannter Nutzer, Abrechnungs- und Zahlungsunterlagen, Nutzungstelemetrie, Support-Korrespondenz.
• CLARUS® als AUFTRAGSVERARBEITER: Patientenkennungen, Testaufträge, Probendaten, Ergebnisse und Berichte sowie alle Gesundheitsdaten, die Ihr Labor im System speichert.
• Der AVV, nicht diese Erklärung, regelt das Auftragsverarbeitungsverhältnis für Patientendaten.

3.Informationen, die wir erfassen

Wir erfassen nur das, was wir benötigen, um den Dienst bereitzustellen, abzusichern, abzurechnen und zu unterstützen. Die folgenden Kategorien beschreiben Daten, für die CLARUS® als Verantwortlicher handelt.

Konto- und Identitätsdaten umfassen den Namen und die Registrierungsdaten des Labors, die Subdomain sowie die Namen, Rollen, geschäftlichen E-Mail-Adressen und Telefonnummern der Mitarbeiter, die Sie zur Nutzung von CLARUS® berechtigen, gemeinsam mit den Anmeldedaten und Zwei-Faktor-Einstellungen, die ihre Logins schützen. Wir verlangen niemals mehr, als zur Identifizierung und Authentifizierung Ihres Teams erforderlich ist, und Sie sollten als Kontodaten niemals mehr speichern.

Nutzungs- und Telemetriedaten umfassen Anmeldeereignisse, Funktionsnutzung, Geräte- und Browsertyp, IP-Adresse, Sprach- und Währungspräferenzen, Leistungskennzahlen sowie Sicherheits- und Audit-Protokolle. Wir verwenden diese, um den Dienst zuverlässig zu halten, Probleme zu diagnostizieren, Missbrauch zu verhindern und das Produkt zu verbessern. Abrechnungsdaten umfassen Ihren Tarif, Zusatzoptionen, Rechnungen, Zahlungsstatus und die begrenzten Transaktionsdetails, die unsere Zahlungspartner uns zurückmelden — wir speichern keine vollständigen Kartennummern. Support-Daten umfassen die Nachrichten, Anhänge und Chat-Protokolle, die Sie uns senden, wenn Sie den Support kontaktieren.

• Konto & Identität: Laborprofil, Subdomain, benannte Nutzer, Rollen, Anmeldedaten, 2FA-Einstellungen.
• Nutzung & Telemetrie: Anmeldungen, Funktionsnutzung, Gerät/Browser, IP, Präferenzen, Leistungs- und Audit-Protokolle.
• Abrechnung: Tarif und Zusatzoptionen, Rechnungen, Zahlungsstatus, Partner-Transaktionsreferenzen (niemals vollständige Kartennummern).
• Support: E-Mails, Live-Chat-Protokolle und Anhänge, die Sie uns senden.

4.Wie wir Informationen verwenden & unsere Rechtsgrundlagen

Wir verwenden die oben beschriebenen Daten, um CLARUS® für Ihr Labor bereitzustellen, es sicher zu halten, fair dafür abzurechnen und Sie gut zu unterstützen. Konkret bedeutet das, Ihren Mandanten bereitzustellen und zu betreiben, Nutzer zu authentifizieren, Zahlungen und Verlängerungen zu verarbeiten, technischen Support und Live-Chat anzubieten, auf Betrug und Sicherheitsbedrohungen zu überwachen, unsere rechtlichen und steuerlichen Pflichten zu erfüllen sowie das Produkt zu verbessern und weiterzuentwickeln.

Jede Verwendung beruht auf einer klaren Rechtsgrundlage. Der Großteil der Verarbeitung ist zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihrem Labor erforderlich oder um auf Ihre Anfrage hin Schritte vor Vertragsabschluss zu unternehmen. Ein Teil der Verarbeitung — etwa Sicherheitsüberwachung, Missbrauchsprävention und Produktverbesserung — beruht auf unseren berechtigten Interessen am Betrieb eines sicheren, zuverlässigen Dienstes, abgewogen gegen Ihre Rechte. Ein begrenzter Teil beruht auf der Erfüllung rechtlicher Pflichten (zum Beispiel die Aufbewahrung von Rechnungen zu Steuerzwecken), und alle optionalen Mitteilungen, die eine Einwilligung erfordern, werden nur dann versendet, wenn Sie diese erteilt haben, und können jederzeit widerrufen werden.

Durchgehend beachten wir das geltende Recht der Arabischen Republik Ägypten und wahren zugleich alle zwingenden Datenschutz- und Verbraucherrechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres eigenen Landes zustehen.

• Vertrag: Betrieb Ihres Mandanten, Authentifizierung, Abrechnung, Verlängerungen, Support.
• Berechtigte Interessen: Sicherheit, Betrugsprävention, Zuverlässigkeit, Produktverbesserung.
• Rechtliche Pflicht: Steuer-, Buchhaltungs- und gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
• Einwilligung: optionale Marketing- oder Produktaktualisierungen — opt-in und jederzeit widerrufbar.

5.Patienten- & Gesundheitsdaten — ausschließlich nach Ihren Anweisungen verarbeitet

Das klinische Herzstück von CLARUS® sind die Patienten- und Gesundheitsdaten, die Ihr Labor verarbeitet. Wir behandeln sie mit besonderer Sorgfalt und möchten unmissverständlich darlegen, wie wir damit umgehen.

Für diese Daten ist Ihr Labor der Verantwortliche und CLARUS® der Auftragsverarbeiter. Wir verarbeiten sie ausschließlich zur Erbringung des LIS-Dienstes und strikt nach den dokumentierten Anweisungen Ihres Labors — um die von Ihnen erstellten Datensätze und Ergebnisse zu speichern, zu organisieren, zu übermitteln und darzustellen. Wir verwenden Patienten- oder Gesundheitsdaten NICHT für unsere eigenen Zwecke, wir verkaufen sie NICHT, wir werten sie NICHT für Werbung aus, und wir verwenden sie NICHT, um Modelle zu trainieren oder Profile zu unserem Vorteil zu erstellen. Unsere Mitarbeiter greifen nur dann darauf zu, wenn es zur Erbringung oder Unterstützung des Dienstes erforderlich ist, unter Vertraulichkeitsverpflichtungen und Least-Privilege-Kontrollen.

Da die Daten Ihnen gehören, behalten Sie die Kontrolle über ihren Lebenszyklus. Sie können sie jederzeit in offenen, standardbasierten Formaten exportieren — wir unterstützen HL7, ASTM und FHIR — sodass es keine Anbieterbindung gibt und Sie jederzeit zu einem anderen System wechseln können, falls Sie dies wünschen. Die vollständigen Bedingungen, einschließlich Unterauftragsverarbeitung, Sicherheit, Benachrichtigung bei Verletzungen sowie Rückgabe oder Löschung beim Ausscheiden, sind in unserem AVV festgelegt.

• Labor = Verantwortlicher; CLARUS® = Auftragsverarbeiter, der ausschließlich nach dokumentierten Anweisungen handelt.
• Niemals für unsere eigenen Zwecke verwendet, niemals verkauft, niemals für Werbung oder Modelltraining genutzt.
• Mitarbeiterzugriff ist Least-Privilege, protokolliert und durch Vertraulichkeit gebunden.
• Offener Export über HL7, ASTM und FHIR — Ihre Daten, keine Anbieterbindung.
• Im Detail durch den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geregelt.

6.Weitergabe & Unterauftragsverarbeiter

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur weiter, soweit dies zum Betrieb des Dienstes erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Wo wir uns auf vertrauenswürdige Dritte verlassen, um CLARUS® zu betreiben, beauftragen wir sie als Unterauftragsverarbeiter im Rahmen schriftlicher Verträge, die sie zu Vertraulichkeits-, Sicherheits- und Zweckbindungspflichten verpflichten, die mindestens so streng sind wie unsere eigenen.

Diese Unterauftragsverarbeiter fallen in eine kleine Anzahl von Kategorien: Infrastruktur- und Hosting-Anbieter, die die Plattform betreiben; Zahlungsdienstleister, die Abrechnung und Abwicklung übernehmen; und Kommunikationsanbieter, die transaktionsbezogene E-Mails sowie SMS- oder Messaging-Benachrichtigungen in Ihrem Namen zustellen. Jeder erhält nur die für seine Funktion erforderlichen Mindestdaten.

Wir können Daten auch offenlegen, wo das Gesetz dies tatsächlich zwingend vorschreibt — zum Beispiel eine rechtsgültige Anordnung einer zuständigen Behörde — und in diesem Fall legen wir nur das Erforderliche offen und informieren Sie, soweit dies rechtlich zulässig ist. Wir führen eine aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter und benachrichtigen Kunden über wesentliche Änderungen, damit Sie stets informiert bleiben.

• Hosting & Infrastruktur: zum Betrieb und zur Absicherung der Plattform.
• Zahlungen: zur Verarbeitung von Rechnungen und Abwicklung von Zahlungen (Abwicklung in Ägyptischem Pfund, EGP).
• E-Mail / SMS / Messaging: zum Versand transaktionsbezogener und kontobezogener Benachrichtigungen.
• Jeder ist vertraglich gebunden; keinem ist es gestattet, Ihre Daten für eigene Zwecke zu verwenden.
• Wir halten eine Liste der Unterauftragsverarbeiter aktuell und benachrichtigen Sie über wesentliche Änderungen.

7.Internationale Übermittlungen & Schutzmaßnahmen

CLARUS® bedient Labore in der gesamten MENA-Region und in Afrika, und ein Teil unserer Infrastruktur und Unterauftragsverarbeiter kann in mehr als einem Land tätig sein. Das bedeutet, dass Ihre Daten, sofern erforderlich, außerhalb des Landes, in dem sich Ihr Labor befindet, übermittelt und verarbeitet werden können.

Wo auch immer Daten übermittelt werden, bleiben sie durch diese Erklärung und durch angemessene rechtliche Schutzmaßnahmen geschützt. Wir nutzen anerkannte Übermittlungsmechanismen — etwa vertragliche Datenschutzklauseln mit unseren Unterauftragsverarbeitern — und wenden unabhängig vom Standort dieselben technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen an. Wir wählen Anbieter, die unsere Sicherheits- und Vertraulichkeitsstandards erfüllen.

Wo Ihr Labor eine Datenspeicherung in einer bestimmten Rechtsordnung verlangt, sprechen Sie mit uns; wir erläutern Ihnen die Hosting-Optionen, die Ihnen im Rahmen Ihres Tarifs zur Verfügung stehen.

8.Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und löschen oder anonymisieren sie anschließend. Der richtige Zeitraum hängt von der Art der Daten ab.

Wir bewahren Ihre Konto- und Konfigurationsdaten so lange auf, wie Ihr Labor ein aktives Abonnement hat. Nach Vertragsende halten wir Patienten- und Gesundheitsdaten für ein definiertes Rückgabe- und Löschfenster verfügbar — festgelegt im AVV — sodass Sie alles Erforderliche exportieren können, bevor es sicher aus unseren aktiven Systemen und, nach dem vereinbarten Zeitplan, aus den Backups gelöscht wird. Abrechnungs- und Steuerunterlagen werden für die nach ägyptischem Recht und den geltenden Buchhaltungsvorschriften erforderlichen Zeiträume aufbewahrt. Sicherheits- und Audit-Protokolle werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt, der ihrem Schutzzweck angemessen ist.

Wenn ein Aufbewahrungszeitraum endet, löschen wir Daten sicher oder anonymisieren sie unwiderruflich. Sie können uns jederzeit nach der für eine bestimmte Kategorie geltenden Aufbewahrung fragen.

• Konto & Konfiguration: für die Laufzeit Ihres Abonnements.
• Patienten-/Gesundheitsdaten: beim Ausscheiden rückgabefähig, dann sicher gelöscht gemäß AVV-Zeitplan (einschließlich Backups).
• Abrechnungs- & Steuerunterlagen: wie nach ägyptischem und geltendem Recht erforderlich.
• Protokolle: ein begrenzter, angemessener Zeitraum zu Sicherheits- und Audit-Zwecken.

9.Sicherheitsmaßnahmen

Der Schutz Ihrer Daten ist eine zentrale technische Verantwortung, kein Häkchen auf einer Liste. CLARUS® ist mit Sicherheit in der Tiefe aufgebaut, und wir überprüfen und verbessern unsere Kontrollen kontinuierlich gegen sich entwickelnde Bedrohungen.

Zu unseren Schutzmaßnahmen gehören die Verschlüsselung von Daten während der Übertragung und im Ruhezustand, strikte mandantenbezogene Isolierung, sodass die Daten eines Labors niemals mit denen eines anderen vermischt werden, rollenbasierte Zugriffskontrolle mit Least-Privilege-Standardeinstellungen sowie detaillierte Audit-Protokollierung sensibler Vorgänge. Wir unterstützen die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Nutzerkonten, führen verschlüsselte Backups und betreiben Disaster-Recovery-Verfahren, die darauf ausgelegt sind, Ihren Dienst verfügbar und Ihre Daten wiederherstellbar zu halten.

Kein System kann perfekte Sicherheit versprechen, aber wir arbeiten hart daran, Risiken zu minimieren und schnell zu reagieren, falls etwas schiefgeht. Unser AVV legt unsere Verpflichtungen zur Benachrichtigung über Verletzungen für Patienten- und Gesundheitsdaten fest, und wir informieren Sie unverzüglich über jeden Vorfall, der Ihre Daten wesentlich betrifft.

• Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand.
• Mandantenbezogene Isolierung — keine Vermischung der Daten verschiedener Labore.
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle mit Least-Privilege-Standardeinstellungen.
• Audit-Protokollierung, Zwei-Faktor-Authentifizierung, verschlüsselte Backups und Disaster Recovery.
• Unverzügliche, definierte Benachrichtigung über Verletzungen gemäß AVV.

10.Ihre Rechte & wie Sie sie ausüben

Sie haben bedeutsame Rechte über die personenbezogenen Daten, die wir als Verantwortlicher über Sie speichern, und wir machen es Ihnen leicht, sie auszuüben. Je nach Umständen und geltendem Recht umfassen diese das Recht, auf die über Sie gespeicherten Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, wenn sie unrichtig sind, sie zu löschen, eine Kopie in einem portablen Format zu erhalten, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder sie einzuschränken sowie jede erteilte Einwilligung zu widerrufen.

Viele davon können Sie direkt in CLARUS® ausüben — indem Sie Ihr Profil aktualisieren, Nutzer verwalten, Kommunikationspräferenzen anpassen und Daten in offenen Formaten exportieren. Für alles Übrige wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@claruslis.com oder an unser Datenschutzteam unter privacy@claruslis.com, und auch unser In-App-Live-Chat steht zur Verfügung. Wir verifizieren Ihre Identität, antworten innerhalb der nach geltendem Recht erforderlichen Fristen und erheben für angemessene Anfragen keine Gebühr.

Wichtig: Wenn Ihre Anfrage Patienten- oder Gesundheitsdaten betrifft, ist Ihr Labor — nicht CLARUS® — der Verantwortliche. In diesem Fall leiten wir die Anfrage an Ihr Labor weiter und unterstützen es als Auftragsverarbeiter, im Einklang mit dem AVV. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß behandelt haben, möchten wir die Gelegenheit erhalten, dies in Ordnung zu bringen; Sie behalten zudem das Recht, sich bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren.

• Auskunft, Berichtigung, Löschung, Portabilität, Widerspruch/Einschränkung und Widerruf der Einwilligung.
• Self-Service in der App für Profil, Nutzer, Präferenzen und Datenexport.
• Kontakt: dpo@claruslis.com oder privacy@claruslis.com oder In-App-Live-Chat.
• Anfragen zu Patientendaten werden an Ihr Labor als Verantwortlichen weitergeleitet, mit unserer Unterstützung als Auftragsverarbeiter.

11.Cookies & ähnliche Technologien

Unsere Websites und unser Kundenportal verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Sie angemeldet zu halten, Ihre Sprach- und Währungspräferenzen zu speichern, Ihre Sitzung abzusichern und zu verstehen, wie der Dienst genutzt wird, damit wir ihn verbessern können.

Wir beschränken dies auf das Notwendige und Angemessene und verwenden Cookies nicht, um Ihre Daten zu verkaufen. Vollständige Einzelheiten dazu, welche Cookies wir verwenden, zu welchen Zwecken und wie Sie Ihre Wahlmöglichkeiten verwalten können, finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

12.Kinder

CLARUS® ist ein professionelles Werkzeug für medizinische Labore und ihre Mitarbeiter. Unsere Konten und Websites sind für die Nutzung durch Erwachsene bestimmt, die in beruflicher Eigenschaft handeln, und wir erstellen wissentlich keine Konten für Kinder und richten unsere Dienste nicht an Kinder.

Patientendatensätze, die über CLARUS® verarbeitet werden, können sich selbstverständlich auf Patienten jeden Alters beziehen, einschließlich Kinder — diese Daten werden jedoch von Ihrem Labor unter seinen eigenen klinischen und rechtlichen Pflichten eingegeben und kontrolliert, wobei CLARUS® ausschließlich als Auftragsverarbeiter handelt. Wir verwenden solche Daten nicht für unsere eigenen Zwecke. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein CLARUS®-Konto von jemandem erstellt wurde, der keines haben sollte, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies beheben können.

13.Änderungen dieser Erklärung & wie Sie uns kontaktieren

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unser Dienst, unsere Technologie oder unsere rechtlichen Pflichten weiterentwickeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, aktualisieren wir das Gültigkeitsdatum und benachrichtigen Sie über die Plattform oder per E-Mail, bevor die Änderungen wirksam werden, sodass Sie niemals überrascht werden. Die aktuelle Fassung ist stets im CLARUS®-Rechtszentrum verfügbar.

Diese Erklärung unterliegt dem Recht der Arabischen Republik Ägypten, wobei alle zwingenden Verbraucherschutz- und Datenschutzrechte gewahrt bleiben, die Ihnen nach dem Recht Ihres eigenen Landes zustehen.

Wir würden wirklich lieber von Ihnen hören, als dass Sie im Ungewissen bleiben. Für jede Datenschutzfrage, zur Ausübung eines Rechts oder zur Äußerung eines Anliegens erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten und unser Datenschutzteam über die untenstehenden Kontakte — und denken Sie daran, dass auch unser In-App-Live-Chat stets verfügbar ist.

• Datenschutzbeauftragter: dpo@claruslis.com
• Datenschutzanfragen: privacy@claruslis.com
• Rechtliches: legal@claruslis.com | Abrechnung & Erstattungen: billing@claruslis.com | Support: support@claruslis.com
• Geltendes Recht: Arabische Republik Ägypten, unter Wahrung Ihrer lokalen zwingenden Rechte.
• Zuletzt aktualisiert: 26. Juni 2026.

14.Beschwerden & Aufsichtsbehörden

Sollten Sie Bedenken hinsichtlich unseres Umgangs mit personenbezogenen Daten haben, möchten wir Ihnen die Gelegenheit geben, diese zunächst gemeinsam mit uns zu klären – bitte wenden Sie sich an unsere Datenschutzstelle unter privacy@claruslis.com oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@claruslis.com; wir werden Ihnen umgehend antworten.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der für Datenschutz bzw. den Schutz der Privatsphäre zuständigen Aufsichtsbehörde Ihres Landes oder Ihrer Region einzulegen. Die Ausübung dieses Rechts lässt sonstige Ihnen zustehende Rechtsbehelfe unberührt, und wir werden bei jeder rechtmäßigen Anfrage einer zuständigen Behörde nach Treu und Glauben kooperieren.