Dépannage

Solutions aux problèmes les plus courants — souvent en moins d’une minute.

1.Connexion et langue

Ouvrez l’adresse de votre laboratoire, connectez-vous, puis choisissez la langue depuis la barre supérieure. Les langues RTL sont prises en charge.

2.Impression

Vérifiez l’imprimante par défaut, les paramètres des appareils et les autorisations d’impression du navigateur. Après modification, rechargez avec Ctrl + Shift + R.

3.Appareils

Vérifiez le câble ou le réseau, l’interface activée et les codes d’analyses associés. Les codes non associés doivent être revus.

4.Page vide ou bouton inactif

Rechargez la page et vérifiez que votre rôle possède l’autorisation nécessaire pour cette zone.

5.Message de licence

Reconnectez-vous à Internet pour confirmer l’abonnement ; le travail clinique continue pendant le délai de grâce.

6.Résultat non publié

Traitez les blocages affichés : valeur critique, contrôle qualité, paiement ou autorisation.