Condiciones del Servicio de CLARUS®

Estas Condiciones del Servicio (las "Condiciones") establecen el acuerdo entre su laboratorio y CLARUS® para el uso de nuestro Sistema de Información de Laboratorio en la nube, híbrido y sin conexión. Las hemos redactado en un lenguaje claro y honesto, porque una plataforma clínica es un compromiso serio y a largo plazo, y usted merece comprender exactamente qué está adquiriendo.

CLARUS® es una herramienta que ayuda a los laboratorios médicos a funcionar de forma segura y eficiente. A lo largo de estas Condiciones hemos procurado ser específicos sobre quién es propietario de qué, cómo funciona el aspecto económico, cómo se protegen sus datos y cómo cualquiera de las partes puede poner fin a la relación de forma limpia. Cuando la legislación de su propio país le otorgue derechos de consumidor más sólidos, dichos derechos se preservan.

Fecha de entrada en vigor y última actualización: 26 de junio de 2026. Cualquier consulta sobre lo expuesto a continuación puede dirigirse a legal@claruslis.com, o puede contactarnos a través del chat en vivo dentro de la aplicación.

1.Acuerdo y Aceptación

Estas Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre la entidad jurídica que se suscribe al servicio CLARUS® o lo utiliza ("usted", "el Laboratorio" o "Cliente") y la empresa que presta CLARUS® ("nosotros", "nos", "CLARUS®"). Rigen su acceso y uso de la plataforma CLARUS®, los sitios web bajo claruslis.com, su subdominio dedicado (<subdomain>.claruslis.com), nuestras aplicaciones, API y cualquier servicio de soporte y servicios profesionales relacionados (en conjunto, el "Servicio").

Usted acepta estas Condiciones cuando realiza cualquiera de las siguientes acciones, lo que ocurra primero: hace clic para aceptar durante el registro o el pago; firma un formulario de pedido, presupuesto o acuerdo escrito que las referencie; o comienza a utilizar el Servicio, incluida cualquier prueba gratuita. Si acepta en nombre de un laboratorio u otra organización, confirma que está autorizado a obligar a dicha organización, y "usted" pasa entonces a referirse a esa organización.

Estas Condiciones operan conjuntamente con cualquier documento que incorporemos expresamente, incluidos nuestros formularios de pedido, la descripción del Plan aplicable, la Política de Privacidad, el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) y el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA). En caso de conflicto directo, un formulario de pedido firmado o un acuerdo escrito prevalece sobre estas Condiciones, y estas Condiciones prevalecen sobre las demás políticas vinculadas, salvo que una política establezca lo contrario para su materia específica.

2.Definiciones

Para que el resto de estas Condiciones resulte legible, aquí se explica el significado de los términos clave. Los términos definidos aparecen en mayúscula inicial a lo largo del documento.

• "Servicio": el Sistema de Información de Laboratorio CLARUS® y todo el software, sitios web, subdominios, aplicaciones móviles/de escritorio, API, documentación y soporte que ponemos a su disposición.
• "Plan" o "Suscripción": la edición, nivel, plazo y complementos específicos que ha adquirido, según se describe en el momento del pago o en su formulario de pedido.
• "Datos del Cliente": todos los datos que usted o sus Usuarios Autorizados envían al Servicio o generan en él, incluidos historiales de pacientes y de salud, solicitudes de pruebas, resultados, informes y registros operativos.
• "Datos del Paciente": el subconjunto de los Datos del Cliente que se refiere a personas identificables cuyas muestras o registros procesa su laboratorio.
• "Usuario Autorizado": una persona (como un técnico de laboratorio, patólogo, recepcionista o gerente) a quien usted permite acceder al Servicio bajo su cuenta.
• "Responsable" y "Encargado": el Laboratorio es el Responsable de los Datos del Paciente; CLARUS® actúa como Encargado, tratando dichos datos únicamente conforme a sus instrucciones documentadas.
• "Tarifas": los importes pagaderos por su Suscripción, complementos, uso y cualquier servicio profesional.
• "SLA": el Acuerdo de Nivel de Servicio que describe nuestro compromiso de disponibilidad y las compensaciones.
• "DPA": el Acuerdo de Tratamiento de Datos que rige nuestro tratamiento de los Datos del Paciente en su nombre.

3.El Servicio, su Licencia y nuestra Propiedad Intelectual

CLARUS® es un Sistema de Información de Laboratorio prestado como software como servicio, con opciones de despliegue en la nube, híbrido y sin conexión. Da soporte al trabajo cotidiano de un laboratorio médico —registro de pacientes, entrada de solicitudes, interconexión de instrumentos, resultados, validación, generación de informes, facturación y análisis— utilizando estándares reconocidos de interoperabilidad sanitaria, incluidos HL7, ASTM y FHIR.

Con sujeción a estas Condiciones y al pago de las Tarifas aplicables, le otorgamos un derecho no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y revocable de acceder al Servicio y utilizarlo durante el plazo de su Suscripción, para las operaciones internas de su propio laboratorio y para el número de usuarios, sucursales y funciones incluidos en su Plan. Esta licencia es para el uso del Servicio, no una venta de software; nada en ella transfiere a usted la propiedad de CLARUS®.

Nosotros (y nuestros licenciantes) somos titulares de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, incluidos su software, código fuente, diseño, interfaz de usuario, el nombre y el logotipo de CLARUS® y toda la documentación relacionada. El término y la marca CLARUS® están protegidos; usted no podrá utilizarlos salvo para identificar el Servicio de forma honesta. Usted conserva todos los derechos sobre sus Datos del Cliente; véase la Sección 7.

Usted se compromete a no: copiar, modificar, traducir o crear obras derivadas del Servicio salvo en la medida en que el Servicio lo permita expresamente; aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente (salvo cuando dicha restricción esté prohibida por ley); revender, alquilar, sublicenciar u operar el Servicio como una agencia para terceros ajenos a su grupo sin nuestro consentimiento por escrito; eliminar avisos de propiedad; ni sondear, escanear o eludir la seguridad del Servicio o su aislamiento por inquilino.

4.Cuentas, Elegibilidad y Usuarios Autorizados

Para utilizar el Servicio, usted debe ser un laboratorio u organización sanitaria que opere lícitamente (o actuar en representación de uno), tener capacidad para celebrar un contrato vinculante y no estar inhabilitado para recibir el Servicio en virtud de la legislación aplicable o de sanciones. Usted es responsable de la exactitud de la información de registro y facturación que nos proporciona y de mantenerla actualizada.

Usted puede invitar a Usuarios Autorizados y asignarles funciones. Usted es responsable del uso del Servicio por parte de sus Usuarios Autorizados como si fuera el suyo propio, lo que incluye garantizar que cumplan estas Condiciones. Debe mantener las credenciales confidenciales, aplicar controles de acceso razonables y desactivar con prontitud a los usuarios que ya no necesiten acceso. Recomendamos encarecidamente habilitar la autenticación de dos factores (2FA), que el Servicio proporciona.

Cada laboratorio opera dentro de un inquilino aislado, y el acceso se rige por un control de acceso basado en funciones, de modo que el personal solo vea aquello que su función requiere. Debe notificarnos sin demora indebida en support@claruslis.com si tiene conocimiento de cualquier acceso no autorizado, vulneración de credenciales u otro incidente de seguridad que afecte a su cuenta, para que podamos ayudarle a responder.

5.Suscripciones, Planes, Plazos de Compromiso, Pruebas y Renovación Automática

Su Suscripción se define por el Plan que elija: su edición/nivel, los usuarios, sucursales y funciones incluidos, los complementos y su plazo de compromiso (por ejemplo, mensual o anual). Los detalles mostrados en el momento del pago o en su formulario de pedido determinan aquello a lo que tiene derecho. Por lo general, puede mejorar su plan en cualquier momento, con efecto inmediato y con las Tarifas ajustadas de forma prorrateada; las reducciones de categoría y supresiones normalmente surten efecto en su siguiente renovación.

Podemos ofrecer pruebas gratuitas o acceso de evaluación. Las pruebas se proporcionan para que pueda evaluar el Servicio y pueden tener límites de funciones, tiempo o capacidad. Salvo que nos indique lo contrario antes de que finalice la prueba, una prueba elegible puede convertirse en una Suscripción de pago en el Plan que se le presente; dejaremos claras las condiciones de conversión antes de que esto ocurra, y usted podrá cancelar de antemano sin coste alguno.

Para evitar cualquier interrupción en un laboratorio en funcionamiento, las Suscripciones de pago se renuevan automáticamente por plazos sucesivos iguales a su compromiso vigente en ese momento, a las Tarifas vigentes de su Plan, salvo que cancele antes de la fecha de renovación. Le daremos aviso previo de una renovación próxima y de cualquier cambio de precio que afecte a su siguiente plazo. Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde el portal de su cuenta o contactando con billing@claruslis.com; la cancelación detiene la siguiente renovación y no pone fin, por sí sola, a su plazo de pago actual.

• Mejoras de plan: con efecto inmediato, facturadas de forma prorrateada por el resto del plazo.
• Reducciones de plan: con efecto en la siguiente renovación, de modo que conserva lo que pagó durante el plazo actual.
• Pruebas: claramente limitadas en tiempo o funciones; cancele antes de que finalicen para evitar cualquier cargo.
• Renovación automática: activada por defecto para proteger la continuidad; cancelable en cualquier momento antes de la fecha de renovación.

6.Tarifas, Facturación, Moneda e Impuestos

Usted se compromete a pagar las Tarifas de su Plan, los complementos y cualquier cargo basado en el uso o en servicios, según se describe en el momento del pago o en su formulario de pedido. Salvo que se indique lo contrario, las Tarifas de Suscripción se facturan por anticipado por cada plazo, y las Tarifas no son reembolsables salvo cuando estas Condiciones, el Plan aplicable, nuestros compromisos de devolución del dinero o la legislación imperativa dispongan otra cosa.

Para facilitar la lectura de los precios en su mercado, CLARUS® puede mostrar precios localizados según su país y moneda. Con independencia de la moneda mostrada, la moneda de contratación y liquidación es la Libra Egipcia (EGP): los importes convertidos son estimaciones a título orientativo, y la cifra en EGP (más cualquier cargo aplicable) es lo que efectivamente se cobra y liquida la obligación. La conversión de moneda y las comisiones bancarias o de tarjeta que aplique su proveedor de pago son responsabilidad suya.

Las Tarifas no incluyen impuestos. El impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable y otros impuestos, gravámenes o tributos gubernamentales pueden añadirse a su factura cuando lo exija la ley, en función de su ubicación de facturación y su situación fiscal. Cuando usted deba retener algún impuesto, incrementará el importe (gross-up) de modo que recibamos la cantidad total adeudada. Si considera que una factura es incorrecta, contacte con billing@claruslis.com en un plazo de 30 días para que podamos revisarla de buena fe.

Si un pago falla o está vencido, podemos reintentar el cargo, suspender el Servicio tras un aviso razonable (véase la Sección 13) y aplicar recargos por demora razonables cuando esté permitido. Siempre intentaremos contactarle primero: un problema de facturación nunca debería ser el motivo por el que un laboratorio se vea sorprendido.

7.Datos del Cliente y Propiedad

Sus datos son suyos. Entre usted y nosotros, usted es propietario de todos los Datos del Cliente, incluidos todos los Datos del Paciente, y conserva todo derecho, título e interés sobre ellos. No vendemos sus datos, no utilizamos los Datos del Paciente para nuestros propios fines, y no los utilizamos para entrenar modelos ni para publicidad. Tratamos los Datos del Cliente únicamente para prestar, proteger, mantener y dar soporte al Servicio, y solo conforme a sus instrucciones documentadas.

Respecto a los Datos del Paciente, su laboratorio es el Responsable y CLARUS® es el Encargado. Los detalles de cómo tratamos los Datos del Paciente en su nombre —incluidas las medidas de seguridad, los subencargados, la confidencialidad, la notificación de brechas y la asistencia con las solicitudes de los interesados— se establecen en nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos, que forma parte de estas Condiciones. Protegemos los Datos del Cliente con cifrado en tránsito y en reposo, un estricto aislamiento por inquilino, control de acceso basado en funciones, registro de auditoría y copias de seguridad cifradas dentro de un marco de recuperación ante desastres.

No existe ningún cautiverio tecnológico. Puede exportar sus datos en cualquier momento durante su Suscripción, en formatos sanitarios estándar y abiertos, incluidos HL7 y FHIR, de modo que nunca quede atrapado. Al término, le proporcionamos un plazo definido para que recupere sus datos (véase la Sección 13) antes de su eliminación. Asimismo, eliminaremos o devolveremos los Datos del Cliente conforme al DPA y a sus instrucciones documentadas.

Usted es responsable de la exactitud y la calidad de los Datos del Cliente que introduce en el Servicio y de contar con el derecho a proporcionárnoslos para su tratamiento.

8.Responsabilidades del Cliente y Uso Lícito

CLARUS® es una herramienta de información clínica: ayuda a su laboratorio a organizar, procesar e informar sobre datos, pero no practica la medicina, no realiza diagnósticos ni sustituye el juicio profesional de su personal cualificado. Todas las decisiones clínicas, interpretaciones, validaciones y liberaciones de resultados siguen siendo responsabilidad de su laboratorio y de sus profesionales colegiados.

Usted es responsable de utilizar el Servicio de forma lícita y de cumplir todas las leyes y los requisitos profesionales, de acreditación y reglamentarios que se apliquen a su laboratorio. Esto incluye obtener y mantener cualquier consentimiento de paciente, autorización o base jurídica necesarios para recopilar y tratar los Datos del Paciente, y facilitar a los pacientes cualquier aviso que exija su legislación local. Usted confirma que dispone de los derechos y consentimientos necesarios para todos los Datos del Cliente que envíe.

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para: infringir la ley o vulnerar los derechos de nadie; cargar software malicioso o contenido que no tenga derecho a utilizar; interferir o sobrecargar el Servicio o su seguridad y aislamiento; o intentar obtener acceso no autorizado a otros inquilinos o a nuestros sistemas. Usted es responsable de configurar adecuadamente los accesos, las funciones y los flujos de trabajo para sus operaciones, así como de las acciones de sus Usuarios Autorizados.

9.Integraciones de Terceros e Instrumentos

El Servicio está diseñado para conectarse con el entorno de laboratorio en su conjunto —analizadores e instrumentos, middleware, proveedores de pago, pasarelas de mensajería y otros sistemas de terceros— utilizando estándares como HL7, ASTM y FHIR. Proporcionamos y damos soporte a estas interfaces para que su laboratorio pueda funcionar como una operación conectada e integrada.

Cuando usted opte por conectar un producto, instrumento o servicio de un tercero, dicha conexión está sujeta a las propias condiciones de ese tercero y es prestada por ese tercero. No somos responsables de los productos de terceros, de su disponibilidad, exactitud o seguridad, y habilitar una integración puede implicar el intercambio de datos con dicho tercero por indicación suya. Usted es responsable de garantizar que sus instrumentos estén debidamente validados, calibrados y mantenidos, y de confirmar que los datos interconectados son correctos para su uso clínico.

Si un tercero modifica o discontinúa su producto o interfaz, una integración puede verse afectada. Haremos esfuerzos razonables por mantener las integraciones soportadas e informarle de los cambios sustanciales de los que tengamos conocimiento, pero no podemos garantizar el comportamiento de sistemas que no controlamos.

10.Disponibilidad del Servicio

Sabemos que un laboratorio no puede detenerse, por eso diseñamos CLARUS® para una alta disponibilidad y lo operamos con monitorización, redundancia, copias de seguridad cifradas y procedimientos de recuperación ante desastres. Nuestro compromiso específico de tiempo de actividad, la forma de medir la disponibilidad, las prácticas de mantenimiento programado y los créditos de servicio a los que pueda tener derecho si no cumplimos se establecen en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), que forma parte de estas Condiciones.

De vez en cuando podemos realizar tareas de mantenimiento o actualizaciones. Procuramos programar el mantenimiento disruptivo en franjas de bajo impacto y darle aviso previo cuando sea razonablemente factible. Los despliegues sin conexión e híbridos están diseñados para mantener en funcionamiento los flujos de trabajo críticos incluso cuando se interrumpe la conectividad, con sincronización al restablecerse la conexión.

Las compensaciones del SLA son su principal recurso ante deficiencias de disponibilidad. Los compromisos de disponibilidad no se aplican a problemas causados por factores ajenos a nuestro control razonable, sus propios sistemas o red, servicios o instrumentos de terceros, o el uso del Servicio contrario a estas Condiciones.

11.Garantías, Exenciones de Responsabilidad y Carácter Clínico "Tal Cual"

Garantizamos que prestaremos el Servicio con una pericia y diligencia razonables, conforme a estas Condiciones y al SLA, y que no introduciremos a sabiendas código malicioso en el Servicio. Nos tomamos en serio la seguridad y la fiabilidad de la plataforma y la respaldamos con las salvaguardas descritas en estas Condiciones y en el DPA.

Más allá de los compromisos expresamente establecidos en estas Condiciones, el SLA y el DPA, y en la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", y rechazamos todas las demás garantías, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores, ni que cumpla todo requisito no descrito en su Plan.

Es importante señalar que CLARUS® no proporciona asesoramiento médico y no sustituye el juicio clínico profesional. El Servicio respalda, pero no toma, decisiones diagnósticas o de tratamiento. La interpretación de pruebas, la validación, la liberación de resultados y todas las decisiones clínicas deben ser realizadas y verificadas por su personal cualificado y colegiado. Usted es responsable de la corrección clínica de los datos y resultados que emite su laboratorio. Nada en esta sección limita los derechos que le asistan en virtud de la legislación imperativa de protección del consumidor.

12.Limitación de Responsabilidad

Nada en estas Condiciones excluye o limita responsabilidad alguna que no pueda excluirse o limitarse lícitamente, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o declaración fraudulenta, y cualquier responsabilidad imperativa en virtud de la legislación aplicable de protección del consumidor o de protección de datos. Dichos derechos se preservan plenamente.

Con sujeción a lo anterior, y en la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable frente a la otra por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, fondo de comercio o ahorros previstos, aun cuando se le hubiera advertido de la posibilidad de tales pérdidas. Esta asignación del riesgo es una parte razonable y pactada de las Tarifas.

De nuevo con sujeción al primer párrafo anterior, la responsabilidad total agregada de cada parte derivada de o relacionada con estas Condiciones y el Servicio, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o de otra índole, no excederá del total de las Tarifas que usted nos haya pagado o adeudado por el Servicio en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que dio lugar a la responsabilidad. Estas limitaciones se aplican de forma agregada, no por reclamación.

13.Suspensión, Resolución y Plazo de Exportación de Datos

Puede detener la renovación de su Suscripción en cualquier momento, y puede resolver por incumplimiento sustancial nuestro si no lo subsanamos en un plazo de 30 días desde su notificación por escrito. Podemos suspender o limitar el Servicio cuando sea razonablemente necesario —por ejemplo, por impago tras aviso, por un riesgo de seguridad grave, o por un uso que infrinja estas Condiciones o la ley— y procuraremos limitar cualquier suspensión a lo necesario y restablecer el Servicio con prontitud una vez resuelto el problema.

Cualquiera de las partes puede resolver por incumplimiento sustancial no subsanado de la otra según lo descrito anteriormente, o cuando lo exija la ley o la insolvencia. A la resolución o expiración, su derecho a utilizar el Servicio finaliza, y cualesquiera Tarifas devengadas hasta ese momento siguen siendo pagaderas. Cuando usted haya pagado por anticipado un plazo que resolvamos por incumplimiento nuestro, le reembolsaremos la parte no utilizada y prepagada.

Nunca retendremos sus datos como rehén. Tras la resolución o expiración, mantendremos sus Datos del Cliente disponibles para su exportación durante un plazo claramente definido —al menos 30 días— para que pueda recuperarlos en formatos abiertos HL7/FHIR. Transcurrido ese plazo, eliminaremos o devolveremos los Datos del Cliente conforme al DPA y a sus instrucciones, salvo que la ley nos exija conservarlos. Si necesita ayuda con la exportación, contacte con support@claruslis.com y le asistiremos.

14.Cambios en estas Condiciones

Nuestro Servicio evoluciona y, ocasionalmente, estas Condiciones tendrán que cambiar: por nuevas funciones, por motivos legales o reglamentarios, o para mejorar la claridad. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "última actualización" y, en el caso de cambios sustanciales, le daremos un aviso previo razonable por un medio adecuado, como un correo electrónico al contacto de su cuenta, un aviso dentro de la aplicación o un aviso en claruslis.com.

Los cambios sustanciales surten efecto en la fecha que indiquemos, que para los cambios que le perjudiquen no será anterior al inicio de su siguiente plazo de renovación cuando sea razonablemente factible. Si no está de acuerdo con un cambio sustancial, puede rechazarlo no renovando o contactándonos; el uso continuado del Servicio después de que el cambio surta efecto significa que acepta las Condiciones actualizadas. No aplicaremos un cambio sustancial de forma retroactiva a un plazo que ya haya pagado de manera que reduzca lo que adquirió, salvo cuando lo exija la ley.

15.Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Estas Condiciones y cualquier controversia o reclamación derivada de o en relación con ellas o con el Servicio se rigen por las leyes de la República Árabe de Egipto, sin atender a las normas sobre conflicto de leyes. Esta elección de legislación no le priva de la protección de cualesquiera derechos imperativos de protección del consumidor que le asistan en virtud de la ley de su propio país de residencia o establecimiento, que siguen aplicándose en la medida en que no puedan excluirse por acuerdo.

Preferimos con mucho resolver un problema antes que litigarlo. Por ello, antes de que cualquiera de las partes inicie un procedimiento formal, ambas acordamos intentar de buena fe resolver el asunto de manera informal: por favor, contacte con legal@claruslis.com (o a través del chat en vivo dentro de la aplicación), y colaboraremos con usted con prontitud y de forma constructiva para encontrar una solución justa.

Si una controversia no puede resolverse de manera informal, quedará sometida a los tribunales competentes de la República Árabe de Egipto, salvo cuando la legislación imperativa de su jurisdicción exija que los procedimientos se interpongan localmente, o le permita interponerlos localmente. Nada en esta sección impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares urgentes o provisionales para proteger sus derechos, datos o propiedad intelectual.

16.Políticas Relacionadas y Orden de Prelación

Las presentes Condiciones operan de forma conjunta con los documentos que incorporamos expresamente por referencia, entre ellos su formulario de pedido, la descripción del Plan aplicable, la Política de Privacidad, el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA), el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), la Política de Uso Aceptable (AUP) y la Política de Reembolsos y Cancelaciones. En su conjunto, dichos documentos constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y nosotros respecto del Servicio.

En caso de conflicto directo entre ellos, prevalecerá un formulario de pedido firmado o un acuerdo escrito sobre las presentes Condiciones, y estas Condiciones prevalecerán sobre las demás políticas vinculadas, salvo que una política regule expresamente su materia específica, en cuyo caso dicha política prevalecerá respecto de esa materia (por ejemplo, la Política de Reembolsos y Cancelaciones regula los reembolsos, la AUP regula el uso aceptable y el DPA regula el tratamiento de los datos de pacientes).

17.Confidencialidad

Cada parte podrá recibir información no pública de la otra, como por ejemplo los precios, los detalles de seguridad y los planes de producto de CLARUS®, o bien la información comercial y operativa de usted que no constituya datos de pacientes. Cada parte utilizará la información confidencial de la otra únicamente para cumplir con las presentes Condiciones, la protegerá con un grado de diligencia cuando menos razonable y no la divulgará salvo a empleados y asesores que necesiten conocerla y estén sujetos a obligaciones similares, o cuando la divulgación sea exigida por la ley.

No se considera información confidencial aquella que sea o pase a ser de dominio público sin culpa de la parte receptora, o que la parte receptora ya poseyera o hubiera desarrollado de forma independiente. La confidencialidad de los datos de pacientes se rige por el DPA, y no por la presente sección.

18.Disposiciones Generales

Las presentes Condiciones, junto con el formulario de pedido y las políticas incorporadas anteriormente, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con el Servicio y sustituyen cualquier entendimiento previo sobre dicha materia. Si alguna disposición se declarase inválida o inexigible, las restantes mantendrán su plena vigencia y dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida. La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho no constituirá una renuncia al mismo.

Usted no podrá ceder ni transferir las presentes Condiciones sin nuestro consentimiento por escrito; nosotros podremos cederlas a una empresa afiliada o en el marco de una fusión, reorganización o venta del negocio, en condiciones no menos protectoras para usted. Las notificaciones formales dirigidas a nosotros deberán remitirse a legal@claruslis.com; las notificaciones dirigidas a usted podrán enviarse al contacto asociado a su cuenta o mostrarse dentro de la aplicación. Toda disposición que por su naturaleza deba subsistir —incluidas las relativas a la propiedad intelectual, la titularidad de sus datos, las tarifas devengadas, la confidencialidad, las exenciones de responsabilidad, la limitación de responsabilidad y la legislación aplicable— subsistirá a la resolución o expiración de las presentes Condiciones.