CLARUS® Hizmet Şartları

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), bulut, hibrit ve çevrimdışı Laboratuvar Bilgi Sistemimizin kullanımına ilişkin olarak laboratuvarınız ile CLARUS® arasındaki sözleşmeyi belirler. Klinik bir platform ciddi ve uzun vadeli bir taahhüt olduğundan ve tam olarak neyi satın aldığınızı anlamayı hak ettiğiniz için, bunları açık ve dürüst bir dille kaleme aldık.

CLARUS®, tıbbi laboratuvarların güvenli ve verimli bir şekilde çalışmasına yardımcı olan bir araçtır. Bu Şartlar boyunca neyin kime ait olduğu, ödemelerin nasıl işlediği, verilerinizin nasıl korunduğu ve her iki tarafın da ilişkiyi nasıl temiz bir şekilde sonlandırabileceği konusunda açık ve net olmaya çalıştık. Kendi ülkenizin yasalarının size daha güçlü tüketici hakları tanıdığı durumlarda, bu haklar korunur.

Yürürlük ve son güncelleme tarihi: 26 Haziran 2026. Aşağıdakilerden herhangi biriyle ilgili sorularınızı legal@claruslis.com adresine iletebilir veya uygulama içi canlı sohbet aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.

1.Sözleşme ve Kabul

Bu Şartlar, CLARUS® hizmetine abone olan veya hizmeti kullanan tüzel kişi ("siz", "Laboratuvar" veya "Müşteri") ile CLARUS®'u sağlayan şirket ("biz", "bize", "CLARUS®") arasında bağlayıcı bir sözleşme oluşturur. Bu Şartlar, CLARUS® platformuna, claruslis.com altındaki web sitelerine, size özel alt alan adınıza (<subdomain>.claruslis.com), uygulamalarımıza, API'lerimize ve ilgili her türlü destek ve profesyonel hizmete (birlikte "Hizmet") erişiminizi ve bunları kullanımınızı düzenler.

Bu Şartları, şunlardan herhangi birini hangisi önce gerçekleşirse o anda yaptığınızda kabul etmiş olursunuz: kayıt veya ödeme sırasında kabul etmek için tıklamak; bunlara atıfta bulunan bir sipariş formu, teklif veya yazılı anlaşma imzalamak; ya da ücretsiz deneme dahil olmak üzere Hizmeti kullanmaya başlamak. Bir laboratuvar veya başka bir kuruluş adına kabul ediyorsanız, o kuruluşu bağlama yetkisine sahip olduğunuzu teyit etmiş olursunuz ve bu durumda "siz" ifadesi o kuruluşu ifade eder.

Bu Şartlar, sipariş formlarımız, geçerli Plan açıklaması, Gizlilik Politikası, Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) ve Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) dahil olmak üzere açıkça dahil ettiğimiz tüm belgelerle birlikte geçerlidir. Doğrudan bir çelişki olması halinde, imzalı bir sipariş formu veya yazılı anlaşma bu Şartlara göre öncelikli olur ve bir politika kendi özel konusu için aksini belirtmedikçe bu Şartlar diğer bağlantılı politikalara göre öncelikli olur.

2.Tanımlar

Bu Şartların geri kalanını okunabilir tutmak için, anahtar kelimelerin anlamları aşağıda verilmiştir. Tanımlanmış terimler metin boyunca büyük harfle yazılmıştır.

• "Hizmet" — CLARUS® Laboratuvar Bilgi Sistemi ile size sunduğumuz tüm yazılım, web siteleri, alt alan adları, mobil/masaüstü uygulamaları, API'ler, dokümantasyon ve destek.
• "Plan" veya "Abonelik" — ödeme sırasında veya sipariş formunuzda açıklandığı şekilde satın aldığınız belirli sürüm, kademe, dönem ve ek modüller.
• "Müşteri Verileri" — sizin veya Yetkili Kullanıcılarınızın Hizmete girdiği ya da Hizmette oluşturduğu hasta ve sağlık kayıtları, test talepleri, sonuçlar, raporlar ve operasyonel kayıtlar dahil tüm veriler.
• "Hasta Verileri" — laboratuvarınızın numunelerini veya kayıtlarını işlediği, kimliği belirlenebilir bireylere ilişkin Müşteri Verileri alt kümesi.
• "Yetkili Kullanıcı" — hesabınız altında Hizmete erişmesine izin verdiğiniz bir birey (laboratuvar teknisyeni, patolog, resepsiyon görevlisi veya yönetici gibi).
• "Veri Sorumlusu" ve "Veri İşleyen" — Laboratuvar, Hasta Verilerinin Veri Sorumlusudur; CLARUS®, bu verileri yalnızca belgelenmiş talimatlarınız doğrultusunda işleyen Veri İşleyen olarak hareket eder.
• "Ücretler" — Aboneliğiniz, ek modülleriniz, kullanımınız ve herhangi bir profesyonel hizmet için ödenecek tutarlar.
• "SLA" — erişilebilirlik taahhüdümüzü ve telafilerimizi tanımlayan Hizmet Seviyesi Anlaşması.
• "DPA" — Hasta Verilerini sizin adınıza işlememizi düzenleyen Veri İşleme Sözleşmesi.

3.Hizmet, Lisansınız ve Fikri Mülkiyetimiz

CLARUS®, bulut, hibrit ve çevrimdışı dağıtım seçenekleriyle hizmet olarak yazılım (SaaS) biçiminde sunulan bir Laboratuvar Bilgi Sistemidir. HL7, ASTM ve FHIR dahil olmak üzere tanınmış sağlık birlikte çalışabilirlik standartlarını kullanarak bir tıbbi laboratuvarın günlük işlerini — hasta kaydı, talep girişi, cihaz arayüzü, sonuçlar, doğrulama, raporlama, faturalama ve analitik — destekler.

Bu Şartlara ve geçerli Ücretleri ödemenize bağlı olarak, size Abonelik döneminiz boyunca, kendi dahili laboratuvar operasyonlarınız için ve Planınıza dahil edilen kullanıcı, şube ve özellik sayısı dahilinde, Hizmete erişme ve onu kullanma konusunda münhasır olmayan, devredilemez, alt lisans verilemez ve geri alınabilir bir hak veriyoruz. Bu lisans, Hizmetin kullanımına yöneliktir, bir yazılım satışı değildir; içeriğindeki hiçbir şey CLARUS®'un mülkiyetini size devretmez.

Biz (ve lisans verenlerimiz), yazılımı, kaynak kodu, tasarımı, kullanıcı arayüzü, CLARUS® adı ve logosu ve ilgili tüm dokümantasyon dahil olmak üzere Hizmete ilişkin tüm fikri mülkiyet haklarının sahibiyiz. CLARUS® kelimesi ve markası korunmaktadır; bunları Hizmeti dürüstçe tanımlamak dışında kullanamazsınız. Müşteri Verilerinizdeki tüm hakları elinizde tutarsınız — bkz. Bölüm 7.

Şunları yapmamayı kabul edersiniz: Hizmetin açıkça izin verdiği durumlar dışında Hizmeti kopyalamak, değiştirmek, çevirmek veya türev çalışmalar oluşturmak; tersine mühendislik yapmak, kaynak kodu çözmeye veya çıkarmaya çalışmak (bu kısıtlamanın yasa tarafından yasaklandığı durumlar hariç); yazılı onayımız olmadan Hizmeti grubunuz dışındaki üçüncü taraflar için yeniden satmak, kiralamak, alt lisanslamak veya bir büro olarak işletmek; mülkiyet bildirimlerini kaldırmak; ya da Hizmetin güvenliğini veya kiracılar arası izolasyonunu sınamak, taramak veya aşmak.

4.Hesaplar, Uygunluk ve Yetkili Kullanıcılar

Hizmeti kullanmak için yasal olarak faaliyet gösteren bir laboratuvar veya sağlık kuruluşu olmanız (ya da böyle bir kuruluş adına hareket etmeniz), bağlayıcı bir sözleşme yapabilecek durumda olmanız ve geçerli yasa veya yaptırımlar kapsamında Hizmeti almaktan men edilmemiş olmanız gerekir. Bize verdiğiniz kayıt ve faturalama bilgilerinin doğruluğundan ve bunları güncel tutmaktan siz sorumlusunuz.

Yetkili Kullanıcıları davet edebilir ve onlara roller atayabilirsiniz. Yetkili Kullanıcılarınızın Hizmeti kullanımından, bu Şartlara uymalarını sağlamak dahil olmak üzere, sanki kendi kullanımınızmış gibi siz sorumlusunuz. Kimlik bilgilerini gizli tutmalı, makul erişim kontrolleri uygulamalı ve artık erişime ihtiyacı olmayan kullanıcıları derhal devre dışı bırakmalısınız. Hizmetin sunduğu iki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) etkinleştirmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Her laboratuvar yalıtılmış bir kiracı içinde çalışır ve erişim, personelin yalnızca rolünün gerektirdiklerini görmesi için rol tabanlı erişim kontrolü ile yönetilir. Yanıt vermenize yardımcı olabilmemiz için, hesabınızı etkileyen herhangi bir yetkisiz erişim, kimlik bilgisi ihlali veya başka bir güvenlik olayından haberdar olduğunuzda gereksiz gecikme olmaksızın support@claruslis.com adresinden bize bildirmelisiniz.

5.Abonelikler, Planlar, Taahhüt Dönemleri, Denemeler ve Otomatik Yenileme

Aboneliğiniz, seçtiğiniz Plan ile tanımlanır: sürümü/kademesi, dahil edilen kullanıcılar, şubeler ve özellikler, herhangi bir ek modül ve taahhüt dönemi (örneğin aylık veya yıllık). Ödeme sırasında veya sipariş formunuzda gösterilen ayrıntılar, neye hak kazandığınızı belirler. Genellikle istediğiniz zaman yükseltme yapabilirsiniz; değişiklik hemen yürürlüğe girer ve Ücretler oransal olarak ayarlanır; düşürmeler ve kaldırmalar ise genellikle bir sonraki yenilemenizde yürürlüğe girer.

Ücretsiz denemeler veya değerlendirme erişimi sunabiliriz. Denemeler, Hizmeti değerlendirmenizi sağlamak için sunulur ve özellik, süre veya kapasite sınırlamaları olabilir. Deneme sona ermeden bize aksini bildirmediğiniz sürece, uygun bir deneme size sunulan Plan üzerinde ücretli bir Aboneliğe dönüşebilir — bu gerçekleşmeden önce dönüşüm koşullarını açıkça belirteceğiz ve öncesinde ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.

Faaliyetteki bir laboratuvarın kesintiye uğramaması için, yenileme tarihinden önce iptal etmediğiniz sürece, ücretli Abonelikler o anki taahhüdünüze eşit ardışık dönemler için, Planınız için geçerli Ücretlerle otomatik olarak yenilenir. Yaklaşan bir yenileme ve bir sonraki döneminizi etkileyen herhangi bir fiyat değişikliği hakkında size önceden bildirimde bulunacağız. Otomatik yenilemeyi istediğiniz zaman hesap portalınızdan veya billing@claruslis.com ile iletişime geçerek iptal edebilirsiniz; iptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur ve tek başına mevcut ücretli döneminizi sonlandırmaz.

• Yükseltmeler: hemen yürürlüğe girer, dönemin kalan kısmı için oransal olarak faturalandırılır.
• Düşürmeler: bir sonraki yenilemede yürürlüğe girer, böylece mevcut dönem boyunca ödediğiniz şeyi korursunuz.
• Denemeler: açıkça süre veya özellik sınırlıdır; herhangi bir ücretten kaçınmak için sona ermeden önce iptal edin.
• Otomatik yenileme: sürekliliği korumak için varsayılan olarak açıktır; yenileme tarihinden önce istediğiniz zaman iptal edilebilir.

6.Ücretler, Faturalama, Para Birimi ve Vergiler

Ödeme sırasında veya sipariş formunuzda açıklandığı şekilde Planınız, ek modülleriniz ve kullanım veya hizmet bazlı ücretler için Ücretleri ödemeyi kabul edersiniz. Aksi belirtilmedikçe, Abonelik Ücretleri her dönem için peşin olarak faturalandırılır ve bu Şartlar, geçerli Plan, para iade taahhütlerimiz veya zorunlu yasa aksini öngörmedikçe Ücretler iade edilmez.

Fiyatlandırmanın pazarınızda kolay okunmasını sağlamak için, CLARUS® fiyatları ülkenize ve para biriminize göre yerelleştirilmiş olarak gösterebilir. Gösterilen para birimi ne olursa olsun, sözleşme ve mutabakat para birimi Mısır Lirası'dır (EGP): dönüştürülen tutarlar kolaylık sağlamak amacıyla verilen tahminlerdir ve fiilen tahsil edilen ve yükümlülüğü kapatan tutar EGP rakamıdır (geçerli her türlü ücret dahil). Ödeme sağlayıcınız tarafından alınan döviz dönüşümü, banka veya kart ücretleri sizin sorumluluğunuzdadır.

Ücretler vergiler hariçtir. Yasaların gerektirdiği durumlarda, faturalama konumunuza ve vergi durumunuza göre, geçerli katma değer vergisi (KDV) ve diğer devlet vergileri, harçları veya rüsumları faturanıza eklenebilir. Herhangi bir vergiyi kesmeniz gereken durumlarda, ödenmesi gereken tam tutarı almamız için tutarı brütleştirirsiniz. Bir faturanın hatalı olduğunu düşünüyorsanız, iyi niyetle inceleyebilmemiz için 30 gün içinde billing@claruslis.com adresine başvurun.

Bir ödeme başarısız olur veya gecikirse, ödemeyi yeniden deneyebilir, makul bir bildirimin ardından Hizmeti askıya alabilir (bkz. Bölüm 13) ve izin verilen durumlarda makul gecikme ücretleri uygulayabiliriz. Her zaman önce size ulaşmaya çalışacağız — bir faturalama sorunu, asla bir laboratuvarı hazırlıksız yakalamanın nedeni olmamalıdır.

7.Müşteri Verileri ve Mülkiyet

Verileriniz size aittir. Sizinle bizim aramızdaki ilişkide, tüm Hasta Verileri dahil olmak üzere tüm Müşteri Verilerinin sahibi sizsiniz ve bunlardaki her türlü hak, mülkiyet ve menfaati elinizde tutarsınız. Verilerinizi satmıyoruz, Hasta Verilerini kendi amaçlarımız için kullanmıyoruz ve bunları modelleri eğitmek veya reklam için kullanmıyoruz. Müşteri Verilerini yalnızca Hizmeti sağlamak, güvenliğini sağlamak, sürdürmek ve desteklemek için ve yalnızca belgelenmiş talimatlarınız doğrultusunda işleriz.

Hasta Verileri için laboratuvarınız Veri Sorumlusu, CLARUS® ise Veri İşleyendir. Hasta Verilerini sizin adınıza nasıl işlediğimizin ayrıntıları — güvenlik önlemleri, alt işleyenler, gizlilik, ihlal bildirimi ve veri sahibi taleplerine yardım dahil — bu Şartların bir parçasını oluşturan Veri İşleme Sözleşmemizde belirtilmiştir. Müşteri Verilerini aktarım sırasında ve beklemede şifreleme, sıkı kiracılar arası izolasyon, rol tabanlı erişim kontrolü, denetim kaydı ve bir felaket kurtarma çerçevesi içinde şifreli yedeklemelerle koruruz.

Hiçbir bağımlılık yoktur. Verilerinizi Aboneliğiniz boyunca istediğiniz zaman HL7 ve FHIR dahil standart, açık sağlık formatlarında dışa aktarabilirsiniz, böylece asla mahsur kalmazsınız. Fesih durumunda, silme işleminden önce verilerinizi almanız için tanımlı bir süre sağlarız (bkz. Bölüm 13). Ayrıca Müşteri Verilerini DPA ve belgelenmiş talimatlarınız doğrultusunda sileceğiz veya iade edeceğiz.

Hizmete girdiğiniz Müşteri Verilerinin doğruluğundan ve kalitesinden ve bunları işlenmek üzere bize sağlama hakkına sahip olmaktan siz sorumlusunuz.

8.Müşteri Sorumlulukları ve Yasal Kullanım

CLARUS® bir klinik bilgi aracıdır — laboratuvarınızın verileri düzenlemesine, işlemesine ve raporlamasına yardımcı olur, ancak tıp uygulamaz, tanı koymaz veya nitelikli personelinizin profesyonel kararının yerini almaz. Tüm klinik kararlar, yorumlar, doğrulamalar ve sonuç onayları laboratuvarınızın ve lisanslı profesyonellerinin sorumluluğunda kalır.

Hizmeti yasalara uygun şekilde kullanmaktan ve laboratuvarınıza uygulanan tüm yasalara ve mesleki, akreditasyon ve düzenleyici gerekliliklere uymaktan siz sorumlusunuz. Buna, Hasta Verilerini toplamak ve işlemek için gerekli hasta onaylarını, yetkilendirmeleri veya yasal dayanakları elde etmek ve sürdürmek ve hastalara yerel yasalarının gerektirdiği bildirimleri sağlamak dahildir. Girdiğiniz tüm Müşteri Verileri için gerekli haklara ve onaylara sahip olduğunuzu teyit edersiniz.

Hizmeti şunlar için kullanmamayı kabul edersiniz: yasayı ihlal etmek veya başkalarının haklarını çiğnemek; kötü amaçlı yazılım ya da kullanma hakkına sahip olmadığınız içerik yüklemek; Hizmete veya onun güvenliğine ve izolasyonuna müdahale etmek ya da aşırı yük bindirmek; ya da diğer kiracılara veya sistemlerimize yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak. Erişimi, rolleri ve iş akışlarını operasyonlarınıza uygun şekilde yapılandırmaktan ve Yetkili Kullanıcılarınızın eylemlerinden siz sorumlusunuz.

9.Üçüncü Taraf Entegrasyonları ve Cihazlar

Hizmet, HL7, ASTM ve FHIR gibi standartları kullanarak daha geniş laboratuvar ortamıyla — analizörler ve cihazlar, ara yazılımlar, ödeme sağlayıcıları, mesajlaşma ağ geçitleri ve diğer üçüncü taraf sistemleri — bağlanacak şekilde tasarlanmıştır. Laboratuvarınızın tek bir bağlantılı operasyon olarak çalışabilmesi için bu arayüzleri sağlar ve destekleriz.

Bir üçüncü taraf ürünü, cihazı veya hizmeti bağlamayı seçtiğinizde, bu bağlantı üçüncü tarafın kendi şartlarına tabidir ve o üçüncü tarafça sağlanır. Üçüncü taraf ürünlerinden, bunların erişilebilirliğinden, doğruluğundan veya güvenliğinden sorumlu değiliz ve bir entegrasyonun etkinleştirilmesi, sizin yönlendirmenizle o üçüncü tarafla veri alışverişini içerebilir. Cihazlarınızın düzgün şekilde doğrulanmasını, kalibre edilmesini ve bakımının yapılmasını sağlamaktan ve arayüzlenen verilerin klinik kullanım için doğru olduğunu teyit etmekten siz sorumlusunuz.

Bir üçüncü taraf ürününü veya arayüzünü değiştirir ya da sonlandırırsa, bir entegrasyon etkilenebilir. Desteklenen entegrasyonları sürdürmek ve farkında olduğumuz önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için makul çaba göstereceğiz, ancak kontrol etmediğimiz sistemlerin davranışını garanti edemeyiz.

10.Hizmet Erişilebilirliği

Bir laboratuvarın durdurulamayacağını biliyoruz, bu nedenle CLARUS®'u yüksek erişilebilirlik için tasarlıyor ve izleme, yedeklilik, şifreli yedeklemeler ve felaket kurtarma prosedürleriyle işletiyoruz. Belirli çalışma süresi taahhüdümüz, erişilebilirliğin nasıl ölçüldüğü, planlı bakım uygulamaları ve eksik kalmamız halinde hak kazanabileceğiniz hizmet kredileri, bu Şartların bir parçasını oluşturan Hizmet Seviyesi Anlaşmasında (SLA) belirtilmiştir.

Zaman zaman bakım veya güncellemeler yapabiliriz. Aksatıcı bakımları düşük etkili zaman dilimlerine planlamayı ve makul ölçüde uygulanabilir olduğunda size önceden bildirimde bulunmayı amaçlarız. Çevrimdışı ve hibrit dağıtımlar, bağlantı kesildiğinde bile kritik iş akışlarını çalışır halde tutacak ve bağlantı geri geldiğinde senkronizasyon sağlayacak şekilde tasarlanmıştır.

SLA'daki telafiler, erişilebilirlik eksiklikleri için birincil telafinizdir. Erişilebilirlik taahhütleri, makul kontrolümüz dışındaki faktörlerden, kendi sistemlerinizden veya ağınızdan, üçüncü taraf hizmetlerinden veya cihazlarından ya da Hizmetin bu Şartlara aykırı kullanımından kaynaklanan sorunlar için geçerli değildir.

11.Garantiler, Sorumluluk Reddi ve Klinik "Olduğu Gibi"

Hizmeti, bu Şartlara ve SLA'ya uygun olarak makul beceri ve özenle sağlayacağımızı ve Hizmete bilerek kötü amaçlı kod sokmayacağımızı garanti ederiz. Platformun güvenliğini ve güvenilirliğini ciddiye alır ve bunu bu Şartlarda ve DPA'da açıklanan güvenceler ile destekleriz.

Bu Şartlarda, SLA'da ve DPA'da açıkça belirtilen taahhütlerin ötesinde ve yasaların izin verdiği azami ölçüde, Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sağlanır ve satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme zımni garantileri dahil olmak üzere açık, zımni veya yasal diğer tüm garantileri reddediyoruz. Hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını ya da Planınızda açıklanmayan her gereksinimi karşılayacağını garanti etmeyiz.

Önemle belirtmek gerekirse, CLARUS® tıbbi tavsiye sağlamaz ve profesyonel klinik kararın yerine geçmez. Hizmet, tanı veya tedavi kararlarını destekler, ancak bunları vermez. Test yorumlama, doğrulama, sonuç onayı ve tüm klinik kararlar, nitelikli, lisanslı personeliniz tarafından yürütülmeli ve doğrulanmalıdır. Laboratuvarınızın yayınladığı verilerin ve sonuçların klinik doğruluğundan siz sorumlusunuz. Bu bölümdeki hiçbir şey, zorunlu tüketici koruma yasaları kapsamında sahip olduğunuz hakları sınırlamaz.

12.Sorumluluğun Sınırlandırılması

Bu Şartlardaki hiçbir şey, yasal olarak hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan herhangi bir sorumluluğu — ihmal kaynaklı ölüm veya yaralanma, dolandırıcılık ya da hileli beyandan doğan sorumluluk ve geçerli tüketici koruma veya veri koruma yasaları kapsamındaki herhangi bir zorunlu sorumluluk dahil — hariç tutmaz veya sınırlandırmaz. Bu haklar tamamen korunur.

Buna tabi olarak ve yasaların izin verdiği azami ölçüde, taraflardan hiçbiri diğerine karşı, böyle kayıpların olasılığı konusunda bilgilendirilmiş olsa dahi, herhangi bir dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zarardan ya da kâr, gelir, itibar veya beklenen tasarruf kaybından sorumlu olmayacaktır. Bu risk dağılımı, Ücretlerin makul ve pazarlık edilmiş bir parçasıdır.

Yine yukarıdaki ilk paragrafa tabi olarak, her bir tarafın bu Şartlardan ve Hizmetten doğan veya bunlarla ilgili toplam toplu sorumluluğu, ister sözleşme, ister haksız fiil (ihmal dahil) ya da başka bir şekilde olsun, sorumluluğa yol açan olaydan hemen önceki on iki (12) ay içinde Hizmet için bize ödediğiniz veya borçlu olduğunuz toplam Ücretleri aşmayacaktır. Bu sınırlamalar, talep başına değil, toplu olarak uygulanır.

13.Askıya Alma, Fesih ve Veri Dışa Aktarma Süresi

Aboneliğinizin yenilenmesini istediğiniz zaman durdurabilir ve esaslı bir ihlalimizi yazılı bildiriminizden itibaren 30 gün içinde gidermememiz halinde sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Hizmeti, makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda — örneğin bildirimden sonra ödeme yapılmaması, ciddi bir güvenlik riski veya bu Şartları ya da yasayı ihlal eden kullanım nedeniyle — askıya alabilir veya sınırlandırabiliriz ve herhangi bir askıya almayı gerekli olanla sınırlamayı ve sorun çözüldükten sonra Hizmeti derhal geri yüklemeyi amaçlarız.

Taraflardan herhangi biri, yukarıda açıklandığı şekilde diğerinin giderilmemiş esaslı ihlali nedeniyle ya da yasa veya iflas tarafından gerekli görüldüğünde fesih yapabilir. Fesih veya sona erme durumunda, Hizmeti kullanma hakkınız sona erer ve o ana kadar tahakkuk eden Ücretler ödenmeye devam eder. Bir dönem için peşin ödeme yaptığınız ve kendi ihlalimiz nedeniyle feshettiğimiz durumlarda, kullanılmayan, peşin ödenmiş kısmı iade edeceğiz.

Verilerinizi asla rehin tutmayacağız. Fesih veya sona ermeden sonra, Müşteri Verilerinizi açıkça tanımlanmış bir süre boyunca — en az 30 gün — dışa aktarım için kullanılabilir tutacağız, böylece bunları açık HL7/FHIR formatlarında alabilirsiniz. Bu sürenin ardından, yasa gereği saklamamız gerekmedikçe, Müşteri Verilerini DPA ve talimatlarınız doğrultusunda sileceğiz veya iade edeceğiz. Dışa aktarımda yardıma ihtiyacınız olursa, support@claruslis.com adresine başvurun, size yardımcı olacağız.

14.Bu Şartlardaki Değişiklikler

Hizmetimiz gelişir ve zaman zaman bu Şartların değişmesi gerekir — yeni özellikler, yasal veya düzenleyici nedenler ya da netliği artırmak için. Değişiklik yaptığımızda, "son güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz ve esaslı değişiklikler için, hesap iletişim kişinize e-posta, uygulama içi bildirim veya claruslis.com üzerinde bir bildirim gibi makul bir yöntemle size önceden makul bildirimde bulunacağız.

Esaslı değişiklikler, belirttiğimiz tarihte yürürlüğe girer; sizin aleyhinize olan değişiklikler için bu tarih, makul ölçüde uygulanabilir olduğunda bir sonraki yenileme döneminizin başlangıcından önce olmayacaktır. Esaslı bir değişikliği kabul etmiyorsanız, yenilememe yoluyla veya bizimle iletişime geçerek bunu reddedebilirsiniz; değişiklik yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Yasa gereği olmadıkça, halihazırda ödediğiniz bir döneme, satın aldığınız şeyi azaltacak şekilde esaslı bir değişikliği geriye dönük olarak uygulamayacağız.

15.Geçerli Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Şartlar ve bunlardan veya Hizmetten doğan ya da bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlık veya talep, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın Mısır Arap Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Bu hukuk seçimi, sizi kendi ikamet veya kuruluş ülkenizin yasaları kapsamında sahip olduğunuz ve sözleşme ile hariç tutulamayacak ölçüde geçerliliğini sürdüren zorunlu tüketici koruma haklarının korumasından mahrum bırakmaz.

Bir sorunu dava etmektense çözmeyi çok daha fazla tercih ederiz. Bu nedenle, taraflardan herhangi biri resmi işlem başlatmadan önce, her ikimiz de konuyu iyi niyetle gayriresmî olarak çözmeye çalışmayı kabul ederiz — lütfen legal@claruslis.com adresinden (veya uygulama içi canlı sohbet aracılığıyla) bize ulaşın, adil bir çözüm bulmak için sizinle derhal ve yapıcı bir şekilde çalışacağız.

Bir uyuşmazlık gayriresmî olarak çözülemezse, yargı yetkinizdeki zorunlu yasaların işlemlerin yerel olarak yürütülmesini gerektirdiği veya bunları yerel olarak başlatmanıza izin verdiği durumlar dışında, Mısır Arap Cumhuriyeti'nin yetkili mahkemelerine tabi olacaktır. Bu bölümdeki hiçbir şey, taraflardan herhangi birinin haklarını, verilerini veya fikri mülkiyetini korumak için acil ihtiyati veya geçici tedbir talep etmesini engellemez.

16.İlgili Politikalar ve Öncelik Sırası

İşbu Şartlar, atıf yoluyla açıkça dâhil ettiğimiz belgelerle birlikte uygulanır; bu belgeler arasında sipariş formunuz, geçerli Plan açıklaması, Gizlilik Politikası, Veri İşleme Sözleşmesi (DPA), Hizmet Seviyesi Sözleşmesi (SLA), Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (AUP) ve İade ve İptal Politikası yer alır. Bunlar bir bütün olarak, Hizmet'e ilişkin bizimle aranızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur.

Bunlar arasında doğrudan bir çelişki bulunması hâlinde, imzalı bir sipariş formu veya yazılı sözleşme işbu Şartlar'a önceliklidir ve işbu Şartlar da bağlantılı diğer politikalara önceliklidir — ancak bir politika kendi özel konusunu açıkça düzenliyorsa, o konu bakımından ilgili politika geçerlidir (örneğin, iadeler bakımından İade ve İptal Politikası, kabul edilebilir kullanım bakımından AUP ve hasta verilerinin işlenmesi bakımından DPA belirleyicidir).

17.Gizlilik

Taraflardan her biri diğerinden kamuya açık olmayan bilgiler edinebilir — örneğin CLARUS®'un fiyatlandırması, güvenlik ayrıntıları ve ürün planları ya da hasta verisi niteliğinde olmayan ticari ve operasyonel bilgileriniz. Her bir taraf, diğer tarafın gizli bilgilerini yalnızca işbu Şartlar kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla kullanacak, bu bilgileri en azından makul bir özenle koruyacak ve bu bilgilere ihtiyaç duyan ve benzer yükümlülüklerle bağlı olan personel ve danışmanlar dışında ya da yasaların açıklamayı gerektirdiği hâller dışında üçüncü kişilere ifşa etmeyecektir.

Alıcı tarafın kusuru olmaksızın kamuya mal olan veya mal olmuş bilgiler ya da alıcı tarafın zaten elinde bulundurduğu veya bağımsız olarak geliştirdiği bilgiler gizli bilgi kapsamında değildir. Hasta verilerinin gizliliği, işbu bölüm tarafından değil DPA tarafından düzenlenir.

18.Genel Hükümler

İşbu Şartlar, sipariş formu ve yukarıda atıf yoluyla dâhil edilen politikalarla birlikte, Hizmet'e ilişkin sizinle bizim aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve bu konudaki önceki tüm mutabakatların yerine geçer. Herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz sayılması hâlinde, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder ve ilgili hüküm izin verilen azami ölçüde uygulanır. Herhangi bir hakkın kullanılmaması ya da kullanımındaki gecikme, o haktan feragat edildiği anlamına gelmez.

İşbu Şartlar'ı yazılı onayımız olmaksızın devredemez veya temlik edemezsiniz; biz ise bu Şartlar'ı bir bağlı kuruluşa ya da bir birleşme, yeniden yapılanma veya işletmenin satışı ile bağlantılı olarak, sizin açınızdan en az aynı ölçüde koruyucu koşullarla devredebiliriz. Bize yönelik resmî bildirimler legal@claruslis.com adresine iletilmelidir; size yönelik bildirimler ise hesap iletişim adresinize gönderilebilir veya uygulama içinde gösterilebilir. Niteliği gereği yürürlükte kalması gereken her hüküm — fikrî mülkiyete, verilerinizin mülkiyetine, tahakkuk etmiş ücretlere, gizliliğe, sorumluluk reddi beyanlarına, sorumluluğun sınırlandırılmasına ve uygulanacak hukuka ilişkin hükümler dâhil — işbu Şartlar'ın feshi veya sona ermesinden sonra da geçerliliğini korur.