سياسة ملفات تعريف الارتباط

توضّح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيف يستخدم CLARUS® كلاروس ("CLARUS"، "نحن"، "الخاص بنا") ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة عبر claruslis.com، ومساحة عمل مختبرك <subdomain>.claruslis.com، وبوابة عملائنا. وينبغي قراءتها جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بنا.

فلسفتنا بسيطة: يُبنى نظام معلومات المختبر على الثقة، ولذلك لا نستخدم سوى ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتسجيل دخولك بأمان، وحماية جلستك، وتذكّر التفضيلات التي تختارها. فنحن لا نعرض إعلانات الأطراف الثالثة، ولا نتتبّعك عبر المواقع الإلكترونية الأخرى.

تاريخ السريان / آخر تحديث: 2026-06-26. القانون الحاكم: قوانين جمهورية مصر العربية، مع الحفاظ على أي حقوق إلزامية في حماية المستهلك تتمتع بها بموجب قانون بلدك.

1.ما هي ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يطلب الموقع الإلكتروني من متصفّحك تخزينه على جهازك. وعند عودتك، يُرسل متصفّحك ذلك الملف مرة أخرى، فيتمكّن الموقع من التعرّف على جلستك، وإبقائك مسجّل الدخول، وتذكّر الخيارات التي اتخذتها. ولا تستطيع ملفات تعريف الارتباط تشغيل البرامج، أو قراءة ملفات أخرى على جهازك، أو حمل الفيروسات؛ فهي ببساطة تحمل أجزاءً قصيرة من البيانات مثل مرجع الجلسة أو رمز اللغة.

تشمل "التقنيات المماثلة" بعض الآليات ذات الصلة التي قد نستخدمها للأغراض ذاتها: التخزين المحلي وتخزين الجلسة (مخازن المتصفّح التي تحمل التفضيلات أو رمز جلسة قصير الأمد على جهازك)، وإشارات قياس صغيرة من الطرف الأول تُخبرنا بأن الصفحة قد تم تحميلها بنجاح. وحيثما ذُكر في هذه السياسة "ملفات تعريف الارتباط"، فإننا نعني ملفات تعريف الارتباط وهذه التقنيات المكافئة معاً.

يمكن التمييز بين ملفات تعريف الارتباط بحسب مَن يضبطها ومدة بقائها. فملفات تعريف الارتباط من الطرف الأول يضبطها CLARUS® نفسه؛ ونحن لا نسمح بملفات تعريف الارتباط الإعلانية من الأطراف الثالثة على منصّتنا. وتُحذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة عند إغلاق متصفّحك، في حين تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة لفترة محدّدة (على سبيل المثال، لتذكّر لغتك) حتى تنتهي صلاحيتها أو تقوم بمسحها.

• الطرف الأول مقابل الطرف الثالث: يضبط CLARUS® ملفات تعريف الارتباط الخاصة به؛ ولا نسمح بملفات تعريف الارتباط الإعلانية/التتبّعية من الأطراف الثالثة.
• الجلسة مقابل الدائمة: تُمسح ملفات تعريف ارتباط الجلسة عند إغلاق المتصفّح؛ وتنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط الدائمة بعد مدة محدّدة أو عند مسحها.
• الضرورية تماماً مقابل الاختيارية: تجعل ملفات تعريف الارتباط الضرورية الخدمة تعمل ولا يمكن إيقافها؛ أما ملفات تعريف ارتباط التفضيلات والتحليلات فمحدودة ومحترِمة للخصوصية.

2.نهجنا — الخصوصية بالتصميم، بلا إعلانات، بلا تتبّع عبر المواقع

CLARUS® منصّة رعاية صحية تستخدمها المختبرات الطبية لمعالجة بيانات المرضى والبيانات الصحية. ولهذا السبب نحرص عمداً على إبقاء استخدامنا لملفات تعريف الارتباط في حدّه الأدنى وموجّهاً نحو الغرض. فنحن لا نعرض إعلانات على المنصّة، ولا نُدمج بكسلات تتبّع إعلانية أو خاصة بوسائل التواصل الاجتماعي، ولا نبني ملفات سلوكية عنك عبر المواقع. ونحن لا نبيع أو نؤجّر أي بيانات إطلاقاً، ولا نستخدم بيانات المرضى/البيانات الصحية للتسويق أو التحليلات.

من المهم التمييز بين دورين. فبالنسبة لبيانات المرضى والبيانات الصحية التي يعالجها مختبرك داخل CLARUS®، يكون مختبرك هو المتحكّم في البيانات ويكون CLARUS® هو المعالِج الذي يتصرّف فقط بناءً على تعليمات المختبر الموثّقة — وتخضع تلك البيانات السريرية لسياسة الخصوصية وشروط معالجة البيانات الخاصة بنا، وليس لسياسة ملفات تعريف الارتباط هذه. وتتعلّق ملفات تعريف الارتباط الموصوفة هنا بتشغيل واجهة التطبيق (تسجيل الدخول، وتأمين جلستك، وتذكّر إعداداتك المحلية)، لا بالسجلات السريرية نفسها.

أي تحليلات نجريها هي تحليلات مجمّعة، ومن الطرف الأول، وصديقة للخصوصية (انظر القسم 5). ونصمّم وفق مبدأ تقليل البيانات: فإذا لم يكن ملف تعريف الارتباط لازماً لتقديم الخدمة بأمان أو لاحترام تفضيل قمت بضبطه، فإننا نحاول ألا نستخدمه على الإطلاق.

3.ملفات تعريف الارتباط الضرورية تماماً (الجلسة والمصادقة والأمان)

هذه الملفات أساسية. فهي تتيح تسجيل الدخول، وإبقاء جلستك نشطة ومعزولة ضمن مستأجِر مختبرك، وحمايتك من الهجمات الإلكترونية الشائعة. ولأنها مطلوبة لتقديم خدمة آمنة طلبتها أنت، فإنها تُضبط دون موافقة منفصلة ولا يمكن تعطيلها عبر مفتاح تبديل داخل التطبيق. وإذا حجبتها في متصفّحك، فلن تعمل الوظائف الأساسية مثل تسجيل الدخول وحفظ العمل.

نُبقي هذه الملفات الضرورية تماماً مقصورة على استخدام الطرف الأول فقط، ونُعلّمها بأنها آمنة (تُرسل عبر HTTPS فقط) وبأنها HttpOnly حيثما أمكن (بحيث لا تستطيع نصوص الصفحة قراءتها)، ونطبّق حمايات SameSite للحدّ من مخاطر المواقع المتقاطعة. وتكون رموز الجلسة والمصادقة قصيرة الأمد ومرتبطة بعزل كل مستأجِر والتحكّم في الوصول القائم على الأدوار.

• ملف تعريف ارتباط الجلسة — يحافظ على جلستك المصادَق عليها ويُبقيك متصلاً بمستأجِر المختبر الصحيح أثناء الزيارة.
• ملف تعريف ارتباط المصادقة / تسجيل الدخول — يؤكّد أنك مسجّل الدخول، ويدعم البقاء مسجّل الدخول طوال الجلسة حيثما اخترت ذلك.
• رمز CSRF / مكافحة التزوير — يحمي النماذج والإجراءات من تزوير الطلبات عبر المواقع بحيث تأتي الأوامر منك حقاً.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأمان والنزاهة — تدعم النقل الآمن، وتدفّقات المصادقة الثنائية، وتحديد معدّل الطلبات، ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال.
• ملف تعريف ارتباط موازنة الأحمال / التوجيه — يوجّه طلباتك إلى عقدة الخدمة الصحيحة حتى يبقى التطبيق سريعاً وموثوقاً.

4.ملفات تعريف الارتباط الوظيفية / الخاصة بالتفضيلات (اللغة والعملة)

تتذكّر ملفات تعريف الارتباط الوظيفية الخيارات التي تتخذها حتى يتصرّف CLARUS® بالطريقة التي تتوقّعها في كل زيارة، دون أن يطلب منك إعداد الأمور من جديد. ويخدم CLARUS® جمهوراً إقليمياً عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأفريقيا بواجهة متاحة بثماني لغات وعرض متعدّد العملات، ولذلك يكون لتفضيلين أهمية قصوى: لغتك/إعدادك المحلي، وعرض عملتك. ولا تحمل هذه الملفات سوى الإعداد الذي اخترته — مثل رمز لغة كـ "ar" أو "fr"، أو رمز عملة العرض — ولا تحتوي على أي محتوى صحي أو محتوى خاص بحسابك الشخصي.

لاحظ التمييز بين العرض والتسوية: تفضيل عرض العملة يغيّر فقط الطريقة التي تُعرض بها الأسعار لك. أما الفوترة والتسوية فتُجريان بالجنيه المصري (EGP) بصرف النظر عن عملة العرض التي تختارها؛ ولا يغيّر ملف تعريف الارتباط المبلغ الذي يُحتسب عليك. وإذا رفضت ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، فستظل الخدمة تعمل، لكنها قد تعود إلى لغة احتياطية (الإنجليزية) أو عرض عملة افتراضي وتنسى اختيارك بين الزيارات.

• تفضيل اللغة / الإعداد المحلي — يخزّن لغة الواجهة التي اخترتها واتجاه القراءة (RTL/LTR) عبر اللغات الثماني المدعومة، مع العودة إلى الإنجليزية إذا لم يُضبط.
• تفضيل عرض العملة — يتذكّر العملة المستخدمة لعرض الأسعار من أجل سهولة القراءة؛ وتبقى التسوية بالجنيه المصري (EGP) دون أن تتأثّر.
• تفضيلات الواجهة/الحالة — تتذكّر خيارات التخطيط غير الحسّاسة، مثل شريط جانبي مطوي أو علامة تبويب محدّدة، للحفاظ على اتساق مساحة عملك.

5.ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات / الأداء

للحفاظ على سرعة CLARUS® واستقراره وسهولة استخدامه، نقيس كيفية أداء التطبيق بشكل مجمّع — على سبيل المثال، أي الصفحات تُحمَّل ببطء، وأين تحدث الأخطاء، وكيف تُستخدم الميزات بشكل عام. وهذه التحليلات صديقة للخصوصية بالتصميم: فهي من الطرف الأول، ويُبلَّغ عنها بشكل مجمّع، ولا تُستخدم أبداً لعرض الإعلانات عليك أو لبناء ملف شخصي عنك. ونحن لا نبيع بيانات التحليلات أو نؤجّرها أو نشاركها مع شبكات الإعلان.

نطبّق تقليل البيانات على القياس: فنتجنّب التقاط المعرّفات غير الضرورية، ولا نُدرج محتوى المرضى أو السجلات السريرية في التحليلات، ونقوم حيثما أمكن باقتطاع المعرّفات التقنية أو إخفائها باسم مستعار مثل عناوين IP. والهدف هو جودة التشغيل ومراقبة الأمان، لا المراقبة الاستخباراتية.

حيثما يعامل القانون المعمول به ملفات تعريف الارتباط التحليلية هذه على أنها غير أساسية، نقدّمها على أنها اختيارية ونحترم اختيارك؛ ورفضها لا يقلّل من أمان الخدمة أو وظائفها الأساسية.

6.كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط أو مسحها

أنت دائماً المتحكّم في ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفّحك. فكل متصفّح رئيسي يتيح لك عرض ملفات تعريف الارتباط المخزّنة، وحذفها، وحجب بعضها أو كلها، إما بشكل عام أو لمواقع محدّدة مثل claruslis.com. ويمكنك أيضاً استخدام النوافذ الخاصة/المتخفّية، التي تمسح عادةً ملفات تعريف الارتباط عند إغلاق النافذة. راجع صفحات المساعدة الخاصة بمتصفّحك لمعرفة الخطوات الدقيقة.

يُرجى الانتباه إلى المقايضة: إذا حجبت أو مسحت ملفات تعريف الارتباط الضرورية تماماً (القسم 3)، فستتعطّل الميزات الأساسية — فقد لا تتمكّن من تسجيل الدخول، أو قد تنقطع جلستك بشكل غير متوقّع، أو قد تُرفض النماذج المؤمَّنة، أو قد يفشل إرسال العمل المحفوظ. وحجب ملفات تعريف الارتباط الوظيفية (القسم 4) يعني أن CLARUS® قد ينسى تفضيلات لغتك وعرض عملتك بين الزيارات ويعود إلى الإعدادات الافتراضية. ولهذا السبب، نوصي بالسماح بملفات تعريف الارتباط الأساسية والوظيفية من الطرف الأول لنطاق CLARUS® حتى لو قيّدت ملفات تعريف الارتباط في أماكن أخرى.

• استخدم إعدادات متصفّحك لعرض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها أو حجبها لـ claruslis.com تحديداً أو لجميع المواقع.
• مسح ملفات تعريف الارتباط يسجّل خروجك ويعيد ضبط التفضيلات المحفوظة مثل اللغة وعرض العملة.
• حجب ملفات تعريف الارتباط الضرورية تماماً يعطّل تسجيل الدخول والجلسات الآمنة وحفظ العمل؛ ويمكن رفض ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والتحليلية بأثر محدود.
• عادةً ما يتجاهل التصفّح الخاص/المتخفّي ملفات تعريف الارتباط عند انتهاء الجلسة.

7.عدم التتبّع والموافقة

حيثما يتطلّب قانون بلدك الموافقة على ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية، فإننا نطلبها قبل ضبط ملفات تعريف الارتباط الوظيفية أو التحليلية، ونسجّل اختيارك، ونتيح لك تغيير رأيك في أي وقت من خلال أدوات تحكّم متصفّحك أو أي إعدادات لملفات تعريف الارتباط داخل التطبيق نوفّرها. وتُعفى ملفات تعريف الارتباط الضرورية تماماً من الموافقة لأنها مطلوبة لتقديم خدمة طلبتها بفاعلية، مثل تسجيل الدخول بأمان.

"عدم التتبّع" (DNT) إشارة من المتصفّح تدلّ على أنك تفضّل عدم تتبّعك عبر المواقع. ولأنه لا يوجد معيار صناعي موحّد لكيفية تفسير DNT، فإننا بدلاً من ذلك نتّخذ الموقف الأقوى المتمثّل في عدم الانخراط في الإعلانات عبر المواقع أو التتبّع السلوكي على الإطلاق — بصرف النظر عمّا إذا كان متصفّحك يرسل إشارة DNT. وسحب الموافقة أو مسح ملفات تعريف الارتباط لا يحذف سجلات المرضى/السجلات الصحية التي يخزّنها مختبرك في CLARUS®، والتي تخضع بشكل منفصل للاتفاق المبرم بين CLARUS® ومختبرك.

8.التغييرات وجهة الاتصال

قد نحدّث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه مع تطوّر تقنيتنا أو ممارساتنا الأمنية أو التزاماتنا القانونية. وعندما نُجري تغييرات جوهرية، سنراجع تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، ونقدّم إشعاراً إضافياً داخل المنصّة حيثما كان ذلك مناسباً. ونحثّك على مراجعة هذه الصفحة دورياً لتبقى على اطّلاع على كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو حول ملفات تعريف الارتباط وخصوصيتك على CLARUS®، فيسعدنا مساعدتك. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الدردشة المباشرة داخل التطبيق، ونسعى للردّ بسرعة ووضوح.

• أسئلة الخصوصية: privacy@claruslis.com
• مسؤول حماية البيانات: dpo@claruslis.com
• الدعم العام: support@claruslis.com (أو الدردشة المباشرة داخل التطبيق)
• الشؤون القانونية: legal@claruslis.com

9.ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ومدة بقائها

توخّياً للشفافية، يلخّص هذا القسم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة التي قد تستخدمها CLARUS®، مصنّفةً وفقاً للفئات الموضّحة أعلاه. ونحرص على إبقاء مدد الاحتفاظ قصيرة بالقدر الذي يسمح به الغرض، ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط مخصّصة للإعلانات أو للتتبّع عبر المواقع.

• الضرورية للغاية — رموز الجلسة والمصادقة: مرتبطة بالجلسة أو قصيرة الأمد (تنتهي صلاحيتها عند إغلاق المتصفّح أو بعد فترة قصيرة من الخمول، تصل عادةً إلى 24 ساعة).
• الضرورية للغاية — رمز الحماية من التزوير CSRF / مكافحة التزييف: يدوم طوال مدة الجلسة فقط.
• الضرورية للغاية — موازنة الأحمال / التوجيه: مرتبطة بالجلسة.
• الوظيفية — تفضيل اللغة/الإعدادات المحلية وعرض العملة: دائمة، تصل عادةً إلى 12 شهراً، إلى أن تقوم بتغييرها أو محوها.
• التحليلات / الأداء: مجمّعة وملائمة للخصوصية، ولا يُحتفظ بها عادةً لمدة تتجاوز 12 شهراً؛ ولا تُستخدم لأي أغراض إعلانية.